兩大外賣平台優步及DoorDash上周向聯邦法院提訴,試圖推翻紐約市將於1月生效的小費法規。該法要求應用程式在結帳時建議顧客支付小費,恰逢對行業持批評態度的候任市長馬姆達尼(Zohran Mamdani)即將上任。
據《紐約時報》報道,自紐約市2023年實施外賣員最低工資以來,部分平台改為在交易完成後才顯示小費選項,導致小費收入暴跌。新法規定平台須在結帳時建議至少10%小費,顧客可選擇調整金額或不支付。
兩家公司向紐約南區聯邦法院提交聯合訴訟,指控市議會立法違反憲法第一修正案,強迫企業傳達「政府指令訊息」,並逾越議會權限。儘管小費屬自願性質,但訴狀辯稱「強制建議10%小費」將導致顧客產生「小費疲勞」,進而減少訂單量。
疫後5年,紐約市現有約8萬名外賣員,普及度已超越的士。據市府數據,2025年上半年紐約人外賣支出逾2.65億元,遠高於2022年同期的1.83億元。在最低工資標準實施前,小費佔外賣員收入約一半;新制下工資雖倍增至時薪約24元,但小費佔比降至總收入約10%。
候任市長馬姆達尼多次抨擊外賣平台利用監管漏洞「剝削」工人。在競選期間,馬姆達尼支持恢復結帳時的小費選項,而DoorDash曾向其初選對手、前州長柯謨捐贈100萬元。馬姆達尼將於1月1日宣誓就職,小費法及其他包括電動單車安全標準的新規將於數周後生效。
提案市議員阿布勒(Shaun Abreu)強調,立法旨在提高透明度,且平台多年來均設有結帳小費選項,並無額外成本。「工人正義項目」(Workers Justice Project)聯合創始人瓜爾帕(Ligia Guallpa)認為,平台隱藏小費選項意在壓低收入,使工人依賴更多訂單維持生計。
39歲外賣員利諾(Jose Lino)表示,疫情初期每周小費達500元,如今僅剩零頭,指責平台阻礙消費者支付小費。市消費者和工人保護局發言人桑切斯(Stephany Vasquez Sanchez)對訴訟表示失望,指責優步和DoorDash試圖限制外賣員獲得公平報酬,並剝奪消費者選擇權。
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優步及DoorDash向聯邦法院提訴,試圖推翻將於1月生效的小費法規。 Mark Abramson/紐約時報