據目擊者講述，整個襲擊持續約10分鐘，社交平台X上傳出多段視頻顯示，人群尖叫奔逃、警笛四起。一段視頻中，一名身穿白襯衫的男子徒手與槍手搏鬥，成功奪下其中一名槍手的武器，阻止其繼續射擊。澳洲媒體確認該男子是雪梨一家水果店老闆，也是兩個孩子的父親。
視頻顯示，身穿白襯衫的男子衝向一名穿深色上衣、手持步槍的男子。他從背後將對方撲倒，徒手奪下其步槍，隨後將槍口反指向該男子。身穿深色上衣的男子站立不穩，向後退向一座橋的方向，而橋上當時還有另一名槍手仍在繼續開槍。
這段記錄路人英勇行為的視頻迅速在社交媒體上傳播開來，許多人稱讚該男子的勇氣。路透社報道指，該名男子的身分是43歲的艾哈邁德（Ahmed al Ahmed），當天身中兩槍後已接受治療。艾哈邁德的一位表弟稱，艾哈邁德在襲擊中身中兩槍，一槍擊中了他的肩膀，另一槍擊中了他的手。「他還在醫院，我們還不清楚他\xf9堶惆鴝陬o生了甚麼」，艾哈邁德表弟說，「但我們希望他沒事。他是個英雄——百分之百的英雄。」
隨著視頻在網上傳播，艾哈邁德的勇氣在社交媒體平台上廣受讚譽。X用戶稱艾哈邁德為「英雄」和「救星」。一位用戶寫道，艾哈邁德「代表了我們所認識和信仰的澳洲」。新南威爾士州州長明斯也表示，這是他「見過最令人難以置信的場面」。他說：「一名男子走向一名剛剛向民眾開槍的槍手，獨自一人將其繳械，冒著生命危險，拯救了無數人的生命」。
以色列總理內塔尼亞胡向這位英雄致敬，他表示，「我們看到了一名勇敢之人的行動——而且是一名穆斯林的勇敢之人，我向他致敬——他阻止了一名恐怖分子繼續殺害無辜的猶太人。」阿爾巴尼斯也讚揚了那些在危險中奔向前線、協助傷者的人們，他表示：「我們看到澳洲人在危險時刻挺身而出，去幫助他人。這些澳洲人都是英雄，他們的勇氣拯救了生命。」
特朗普14日在白宮發表講話，稱艾哈邁德是一位「非常非常勇敢的人」，他拯救了很多生命。特朗普對這位做出如此壯舉的人表示「高度敬意」。
