美國政府關門已超過一個月，全國航管人員嚴重短缺，導致多地航班延誤與取消。聯邦航空總署（FAA）指出，全美約1萬3千名航管員已數週無薪工作，航空運作面臨壓力。
《美聯社》報道，近來紐華克、休士頓、達拉斯與芝加哥等主要機場接連出現延誤，部分機場安檢排隊長達數小時。專家與工會警告，若關門持續、員工未獲薪資，情況將進一步惡化。
旅遊專家波特（Kyle Potter）建議，出發前務必透過航空公司App或FAA網站確認班機狀況，避免在機場滯留。他指出，若兩黨能打破僵局，航班混亂有望迅速緩解。
若航班取消，旅客可免費改訂後續航班，並同時透過客服專線、官網或社交平台X（前稱Twitter）聯繫航空公司尋求協助。因目前並非旅遊旺季，改訂機位機會較高，但假期臨近，屆時可能須等待數日。
若改搭他家航空，可向原航空公司提出要求，但對方無義務協助。部分大型航空可能安排合作航班，但結果不保證。AmTrav執行長克里（Jeff Klee）建議，旅客可同時自行查詢替代航班，以節省時間。
若不再出行或改以其他方式抵達，航空公司依法須退費，即使是不可退票機票，並包括行李托運、升等與其他未使用費用。波特提醒，旅客應要求現金退費而非限期代金券。
美國航空公司無須為延誤或取消提供住宿或餐食補償，即便為公司責任。拜登政府曾提議強制補償乘客200至775美元，但已於上月被特朗普政府撤銷。旅客可上美國交通部網站查詢各航空公司退款與補償承諾。
專家建議，若購票時附帶旅遊保險或使用信用卡保障，應確認條款是否涵蓋「政府關門造成人員短缺」的情況。大量航班延誤時，客服線可能擁擠，若同行者中有常客高等會員，可利用其會員編號致電，或撥打航空公司國際客服專線，等待時間較短。
專家提醒，保持冷靜與禮貌最為重要。櫃台人員也身處壓力之下，憤怒或責罵無助於問題解決。航班取消並非地勤人員之過。本報訊
