台灣的長榮航空（Eva Air）近日為一項引發廣泛憤怒的事件公開道歉，該公司在一名空服員過世後，竟向其發送訊息要求提供請假文件。這名34歲的孫（Sun）姓空服員，據報在本月初一次飛行途中感到身體不適後不幸離世。她的死亡在網路上激起許多關於她是否過勞的揣測與討論，台灣當局與長榮航空目前正共同調查，以釐清孫小姐是否曾被拒絕醫療協助，或在申請病假時受到阻撓。
事件始末：從執勤不適到不幸離世
根據報導，孫姓空服員於9月24日執飛一趟從米蘭（Milan）返回長榮航空基地台灣桃園市（Taoyuan City）的航班時，感到身體不適。她在飛機抵達後立即被送往醫院治療，但最終仍在10月8日宣告不治。事件發生後，有自稱是她同事的匿名社交媒體用戶指控，孫小姐即使在身體不適的情況下，仍被迫繼續工作。她最終離世的台中（Taichung）中國醫藥大學附設醫院（The China Medical University Hospital in Taichung），尚未正式公布其死因。
荒唐簡訊：向死者索取請假證明
根據孫小姐家屬的說法，在她過世幾天後，她的手機竟收到一則來自長榮航空代表的簡訊。該訊息要求她提供文件，以證明她在9月下旬住院期間有申請休假。訊息中，該名代表還要求她將請假文件的照片傳送過去。面對這則令人錯愕的訊息，家屬僅以一張孫小姐的死亡證明書副本作為回覆，此舉也讓整起事件的荒謬性公諸於世，引發輿論譁然。
長榮航空的回應與後續調查
長榮航空高層官員表示，這則簡訊是「內部員工的失誤」。他們在一場記者會上說明，已親自向孫小姐的家屬為此錯誤道歉。長榮航空總經理孫嘉明（Sun Chia-Ming）表示：「孫小姐的離去是我們心中永遠的痛，我們將以最負責任的態度進行（對她死亡的）調查。」長榮航空向英國廣播公司（BBC）提供的聲明中也強調，在孫小姐住院期間，公司一直與其家屬保持聯繫，並對她的逝世「深感悲痛」。
根據台灣中央通訊社（Central News Agency, CNA）的報導，過去六個月的飛行記錄顯示，孫小姐平均每月飛行時數為75小時，此數字在法規限制範圍內。她於2016年加入長榮航空。然而，報導也指出，自2013年以來，長榮航空已因與員工加班相關的違規行為被罰款七次，這也讓外界對其工作環境的質疑加深。目前全案仍在調查中，以釐清真相。
新聞來源：bbc.com
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