
內地工信部、中央社會工作部、中央網信辦、國家發改委、公安部及市場監理總局6部門今日(10日)發布《關於開展汽車業網絡亂象專項通知書》,在全國範圍內進行為期3個月的專項整治行動,集中整治非法牟利、誇大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網絡亂象,提升汽車企業網絡亂象處置質效,督促企業規範營銷宣傳行為,營造良好輿論環境,護航汽車產業高品質發展,為期3個月。
整治車企負面話題炒作等問題
《通知》指出,要整治的非法牟利問題包括透過製作虛假圖片及視頻,捏造故事、炒作和散佈車企負面話題、惡意解讀汽車企業銷量波動,以及攻擊汽車企業經營發展戰略等,以賺取網絡流量,獲取商業利益。
至於誇大和虛假宣傳問題包括對汽車、動力電池的性能、功能、品質、銷售狀況等作虛假或引人誤解的宣傳,欺騙誤導消費者;汽車企業操縱機構或評測類帳號等搞虛假或不規範評量;引用、捏造虛假數據,選擇性揭露銷售數據,巧立名義發布銷售排行等各種榜單;以及借助展會、論壇等行業活動及網路行銷宣傳活動,製造、炒作話題,造成產業及社會不良影響等。
強化汽車業網路亂象處置力度
《通知》強調,要透過組織企業自查、暢通舉報管道、深入分析研判,根據相關問題線索,強化汽車產業網路亂象處置力度;組織汽車企業、相關網路平台企業認真進行自查,堅決糾正違規行為。同時,建立快速處置管道,依法依約關閉並公開曝光一批參與汽車產業網路亂象的媒體帳號,深挖網路亂象背後的公關公司、行銷公司等代理商團隊及購買其服務的汽車企業,依法打擊懲治。
《通知》又提到,網絡平台企業要加強對採用生成式人工智能技術等的網絡水軍及「黑嘴」的甄別管控,防止虛假信息誤導公眾。行業協會亦要引導行業加強自律建設,汽車企業要深入開展自查,形成合力,持續淨化汽車行業網絡輿論環境。