民政及青年事務局局長麥美娟今(9日)在電視節目形容，關愛隊已「超標」完成績效指標（KPI），第二期關愛隊的KPI會按不同地區需要而釐定。
第一期「關愛隊」服務將於下月底至10月中陸續結束。麥美娟形容，過去兩年，第一期關愛隊的KPI全部達標，甚至「超標」。不過，第一期關愛隊的KPI各區相若，第二期KPI會有所調整，會按不同地區需要而釐定，首先是延續性，所以會邀請在第一期有參與服務的團體繼續承辦第二期關愛隊的協議，以確保其服務可以延續；其次是要符合地區的需要及區情，譬如若是一個「三無大廈」比較多的地區，或會要求關愛隊協助，幫助居民做好樓宇管理工作，或在長者比較多的社區提供服務，如協助長者克服數碼鴻溝等，第三是在第一期的基礎上將服務做深做廣。
已加快和彈性處理九華徑村民應急錢申請
被問到近日連場暴雨及黑雨，港九多處出現水浸，在極端天氣下民政及青年事務局、民政事務處如何發揮作用。麥美娟表示，會透過區議員網絡收集不同區情況，首先會收集地區實時資訊，如哪些地區出現水浸等，通知有關部門處理，之後亦會落區提供協助。如周二（8月5日）黑雨期間和翌日，民政處、區議員和關愛隊都有到受水浸影響的荔枝角九華徑了解居民需要，協助他們申請民政的應急基金，截至周四共收到20多份申請，局方已加快和彈性處理申請，其中有兩宗周二交表，周四已獲發支票，其餘申請都在一、兩日內將應急錢交到居民手中，幫助居民。
她又稱，關愛隊是民政署很好的合作伙伴，有服務社區的熱誠，隊員及隊長都是義工，在出現一些突發事故的時候，如暴雨或打風，關愛隊可以幫助收集地區情況訊息，通知有關部門做相應的工作，當颱風和暴雨過後，亦協助有需要的市民回復正常生活，關愛隊充分發揮「遠親不如近鄰」的精神。
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物監局已發信要求調查益豐大廈停電事件
另外，對於月前土瓜灣益豐大廈停電事件，有居民批評管理處未能夠即時提供協助。麥美娟指，物監局已發信要求大廈的管理公司提供資料，調查有否遵從操守守則和牌照要求。麥美娟指，操守守則包括要求他們為停電等緊急事故制訂處理指引，若發現物管公司有多份守則但沒有遵行，或令人質疑有否資格進行大廈管理。
至於物監局應否制定統一的處理緊急事故指引。麥美娟指，物監局已進行抽查及提醒，如今次益豐大廈停電事件前一個星期，物監局才剛剛出了宣傳指引，提醒物管公司一定要遵行操守守則。事故發生後物監局會加強抽查及宣傳教育工作。
她指，每個業主組織或大廈狀況不同，認為作為持牌的物管公司應該有能力處理，包括緊急事故，強調物管公司有責任協助業主做好大廈管理工作，提醒他們一定要遵行操守守則。
