AI改變許多行業的工作方式，甚至令部份人力面臨淘汰。畢馬威香港區首席合夥人及中國副主席張頴嫻接受《星島頭條》專訪時坦言，弱勢青年群體未來如何在高科技時代具備競爭力極具難度，除了基礎學習水平，香港貧困學生還面臨軟技能和家庭「社會資本」缺乏的挑戰。因此，她認為需透過社會各方力量，提升及培養他們的「軟實力」，幫助有心向上的青少年未來在社會立足。
與香港社區組織協會合作
所謂「軟實力」指的是4C技能，包括溝通能力（Communication）、批判性思維（Critical thinking）、團隊協作（Collaboration）及創造力（Creativity），不但適用於教育，也是職場核心競爭力。張頴嫻表示，「很多時候，這些小朋友不是缺乏學習能力，而是缺少合適的平台和資源去發展這些能力。」她還指，低收入家庭由於資源缺乏，很多時候將教養重心放在「硬實力」的養成上，某種程度上造成孩子的發展不均。
正是考慮到這點，香港社區組織協會（SoCO）與畢馬威於2025年獲得「攜手扶弱基金」支持，推行為期3年的「攜手創明天——支援貧窮兒童脫貧計劃」，以基層兒童及家庭為對象，受惠人數逾2,800人。
她續稱，「雖然話機會面前人人平等，但某些機會始終因環境問題，比較難獲得，若這些群體有向上的心態，而剛好有機構能夠幫助他們扭轉未來機遇，是件很正面的事情。」畢馬威亦已制定目標，希望到2030年，能夠透過教育、就業同創業賦能，提升全球1,000萬名弱勢青少年的經濟實力。
邀請國際學校學生交流
除了優化英文學習的能力外，該計劃還將透過「商家社校」四方協作，幫助他們打破跨代貧困，實現向上的社會流動。對於此次計劃具體的內容，張頴嫻表示，會為家長提供生涯規劃教育工作坊，加強基層家庭對子女成長的支援能力。同時，亦會為基層兒童提供成績衝刺班和4C技能工作坊，幫助兒童提升學習興趣和未來所需技能。另外，更會舉辦共融工作坊及暑期託管班，並邀請國際學校學生擔任義工，為基層兒童提供交流和融合機會。最後，畢馬威會鼓勵同事作為義工參與友師英文對話組、閱讀工作坊、手工藝工作坊及企業參訪等活動，全面幫助基層兒童的發展。
除了與SoCO的合作，畢馬威還與「Project WeCan」（學校起動計劃）合作多年，為資源相對有限的中學生提供企業營運、數據管理和財商教育等培訓，透過分享企業對人才的需求，提供工作體驗及職業生涯分享等活動，幫助他們有機會近距離接觸職場和職業人士，更全面地了解職場需求，提高職業規劃意識。
員工每年有8小時義工時間
張頴嫻亦承認，社會確實存在不公平的現象，但作為企業，畢馬威會致力於透過利用自身資源，例如資金、專業技能和義工服務，盡量對社會產生積極影響。除了資助弱勢群體外，她透露，畢馬威會給每位員工每年8小時的辦公時間用於義工服務，服務內容包括扶助弱勢群體、關愛動物及保護自然環境等，僅在2024財年，畢馬威員工在全國已提供了約15,850小時的義工服務，她還說，「有些員工會在周末參與，甚至攜帶家屬一齊做義工，有時候甚至一些前員工也會回來參加義工活動」。
ESG屬長期投資 企業不應視為成本
隨著ESG的發展，企業實施可持續發展戰略的投入已成為不可忽視的開支。張頴嫻認為，ESG不應該被視為純粹的成本，而是一種長期投資，「金融機構作為推動ESG的角色，其實是非常重要的，特別是投資者，他們可能會將ESG的標準納入投資決策裡面」。
碳成本已成設廠變數
雖然推進ESG發展可視為長期投資，但短期帶來成本增加的問題，同樣不可忽視。以企業設廠為例，過往企業設廠選址多考慮人力成本與稅務優惠，但如今碳成本已成變數，譬如越南將於2029年啟動總量管制排放交易制度，企業若屬受管制對象且排放量超過配額，必須透過交易市場購買額度進行抵減，使排放成本成為有價。她則表示，「企業若特別希望能夠達到減排目標，對於高排放行業來說，轉型需很大投入，但這個是他們應該承擔的責任」。
僅17%懂利用金融工具
張頴嫻指出，金融行業可為企業改善成本高的難題，但根據畢馬威2月的報告顯示，只有17%受訪企業懂得利用金融工具協助實踐可持續發展目標。她又說，目前已有不少金融機構動綠色金融產品，如綠色債券、低碳轉型貸款等，引導資金流向低碳轉型與環境改善項目。
