的士服務屢遭市民及旅客詬病，為改善本港的士行業形象和服務質量，的士業議會今日（3日）舉辦為期3個月的「的士禮貌活動2025」，派出穿著橙色背心的禮貌大使，在多個人流較多的的士站，包括港鐵金鐘站、銅鑼灣時代廣場、天星碼頭、香園圍口岸的士站等，協助乘客上落車、派發宣傳單張介紹的士服務標準及乘客須知。
本年禮貌活動口號為「禮讓三分 大家開心」
香港的士業議會主席黃卓邦表示，今年的口號是「禮讓三分，大家開心」，目標是向司機推廣禮貌服務的重要性。他又提到，議會呼籲的士司機不僅要遵守不拒載、不揀客、不濫收車資的原則，並應主動了解乘客的需求並盡力提供協助。同時亦會溫馨提示乘客尊重司機，例如不可在禁區上落、繫緊安全帶等。
香港的士業議會主席黃卓邦表示，活動目標是向司機推廣禮貌服務的重要性。資料圖片
議會呼籲的士司機不僅要遵守不拒載、不揀客、不濫收車資的原則。資料圖片
隊的士車隊負責人今日亦到場支持「禮貌運動」。謝宗英攝
陳紹雄希望所有業界人士參與運動。謝宗英攝
活動派出穿著橙色背心的禮貌大使，在多個人流較多的的士站協助乘客上落車。謝宗英攝
陳紹雄：希望所有業界人士參與運動
立法會交通事務委員會主席陳紹雄指，無論市民還是遊客，均期望的士業的服務能夠進一步提升，「有好的服務，會令乘客感到賓至如歸，但如服務不到位或溝通出現問題，很多時就會對這個地方留下不良印象」，希望所有的士業界人士參與禮貌運動 。
5隊的士車隊負責人到場介紹車隊服務
另外，隨著本月底的士車隊即將正式發牌，5隊的士車隊負責人今日亦到場支持「禮貌運動」，介紹及講解各車隊服務及每隊車隊的車款和裝備，讓市民了解的士業改革如何在未來持續提升的士服務水平，以滿足市民對網約點對點交通的需求。他們均認為提倡禮貌行為，有助於加強的士司機與乘客之間的溝通和互相尊重。司機除了要保持良好服務態度，亦要求司機主動協助乘客，以實踐好客之道。有車隊指，將設置酒駕測試儀，防止司機酒後駕車。
議會指，禮貌大使均曾接受基本培訓，並了解的士營運規範，議會理事亦會在不同的士站提供協助。
記者：謝宗英
