本報記者黃偉江三藩市報道
三藩市交通局（SFMTA）與社區青年中心（CYC）昨日下午在華埠白蘭地鐵站舉行聯合記者會，表彰12位服務社區逾10年的白蘭站社區大使。這些大使長年守護乘客安全、提供資訊協助、促進社區連結，成為地鐵站最親切的身影。由於經費削減，該計劃將於本月底終止。
市長羅偉、交通局長寇淑寶與第3區市參事李爾德等到場，向12位社區大使頒發表揚證書，感謝他們對社區的貢獻。
獲表揚的大使包括伍悅瓊、伍舜賢、伍艷娥、伍麗藏、唐勁輝、Rosalind Tang、許健華、黃健群、江惠娜、鄺雁清、方永儀與伍玉珍。
市長羅偉（Daniel Lurie）感謝SFMTA與CYC的合作，使這項計劃實現。「12年來，它早已成為社區日常生活的一部分。」，他指該計劃在中央地鐵建設期間協助社區應對各項挑戰，確保即使在施工最嚴重的年份，華埠依然保持開放、友善並與城市緊密連結。
白蘭站大使每天助人為樂
市參事李爾德表示：「這些大使不僅在節慶與盛事期間支援乘客，更在地鐵關閉、電梯故障時挺身而出。他們是白蘭站的守護者，更是社區的連結者。」他提到今年4月中央地鐵乘客量創新高，若扣除停運月份，年度使用率更較去年增長15%。他呼籲市府延續地鐵線延伸至北灘、漁人碼頭等地，讓華埠與全市連成一體，「這是對社區大使多年奉獻最好的回報。」
交通局董事陳懋華（Mike Chen）發言肯定大使們的價值：「交通系統對不諳英語或閱讀能力有限的人而言，充滿挑戰，感謝社區大使以雙語協助乘客。」
大使代表伍舜賢指出：「我們為居民、長者、孩子與遊客創造安全互助空間，是社區的『眼睛與耳朵』，與警方、市府緊密合作，也協助推廣華埠商業。對我們而言，這不只是份工作，更是生活與使命。」
社區大使唐勁輝說：「這不只是為華人服務，我們協助來自世界各地的旅客，這個計劃是一座連接舊金山與世界的橋樑。」
根據統計，社區大使每日平均協助處理10宗Muni相關問題、20宗票價查詢，並為20位旅客提供路線協助。他們還多次協助意外傷者、迷路長者，甚至介入處理與無家可歸者相關的突發事件。
邵旗謙：停辦好服務是「鬧劇」
大使方永儀與唐勁輝表示，升降機與電扶梯經常故障，對推嬰兒車、輪椅客或攜帶物資的居民構成危險，多次跌倒意外都靠大使及時處理，否則後果難以想像。」
不少社區人士強烈遺憾計劃中止，中華總商會候任第一副會長蔣澤綿稱：「市府應優先保留這類前線公共服務，而不是一刀切關閉。」華埠商戶聯會邵旗謙批評此乃「滑稽鬧劇」，「既然社區大使貢獻重要，為何要解散？問題不是經費，是分配與問責。」
社區青年中心行政主任溫靜婷指出，這些大使不僅負責指引，也擔任翻譯、安撫與溝通角色。「他們是乘客每天信賴的面孔，是社區不可或缺的力量。」
CYC項目負責人劉家怡表示，雖然計劃即將結束，但社區大使留下的不只是那件橘紅色的馬甲與職責，更是一段用行動寫下的社區情誼。
SFMTA此前回應，該計劃自地鐵施工期間即已啟動，並在2022年車站啟用後持續運作，主要協助乘客熟悉前往華埠的新路線。鑑於當前預算赤字，局方需做出多項艱難決策。
局方強調，未來如電梯或扶梯故障，會貼出雙語告示並透過站內廣播通報，現場亦有站務人員協助。
