紐約州總檢察長詹樂霞(Letitia James)因健身連鎖品牌Equinox取消會員手續繁瑣,對其罰款60萬元,卻遭紐約市民強烈批評。詹樂霞在社交媒體上宣揚此行動,稱保障消費者權益,但市民認為罰款成效有限,難解實際問題。
《紐約郵報》報道,詹樂霞在臉書發文強調「紐約市民不應為取消健身房會員資格而大費周章」,並指Equinox違規操作,須向曾投訴的會員退款,每人最多250元。然而,Equinox單月會費遠超此金額,市民嘲諷退款杯水車薪。
臉書用戶史密斯(Eric Smith)諷刺道「真是幫了大忙!」另有網友提到,詹樂霞本人正因涉嫌抵押貸款詐欺而接受聯邦調查,質疑其執法動機。
詹樂霞的行動引發數百條負面評論。市民認為,60萬元罰款對Equinox這樣的豪華健身品牌影響甚微,無法改變行業亂象。部分人指責詹樂霞借此炒作,分散對其自身調查的注意力。據《CNN》報導,聯邦調查局(FBI)正調查詹樂霞的房地產交易,此案與她去年勝訴的特朗普組織詐欺案形成對比,增添爭議。
Equinox發言人表示,該公司去年對會員資格進行了調整,目前「完全符合」法律規定。
當被問及這是否意味著用戶現在可以隨時取消會員資格而不會受到處罰時,該公司沒有回答。本報訊