「錶盤離奇消失，僅餘錶帶」，一位網友的「避雷浪琴」帖子引發關注。5月14日，話題「浪還在琴沒了」登上微博熱搜第一，引發網友熱議。
是使用不當還是設計問題？
據內地網易、極目等多個新聞媒體報道，這位網友表示，2023年在香港海港城實體店11500元購入了一隻浪琴「嘉嵐系列」金屬腕錶，佩戴數次後，錶帶固定處僅剩浪琴LOGO鋼印，錶盤部分完全缺失。這一吐槽引發了多位網友共鳴，並曬出同款手錶出現表盤脫落或螺絲斷裂的圖片。
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評論區裡，一位北京的網友也曬出了同樣的情況，並表示，「錶盤離家出走讓我猝不及防」。還有一位安徽網友表示自己也購買了浪琴「嘉嵐系列」腕錶，去更換電池時師傅發現了異常，「後面的小螺絲已經斷了一根了」。評論區裡其他購買了同系列腕錶的網友也擔憂自己的錶會不會突然「浪還在，琴沒了」。
5月14日，北京《新京報》記者以消費者身份致電浪琴品牌中國官方熱線電話咨詢。熱線客服表示，「沒有遇到類似的問題，希望記者向其報一下手錶保修編號、手錶型號以及序列號進行查詢。」記者以錶盤已找不到，錶帶不在身邊為由繼續詢問，客服建議記者先找到錶盤，並提前告知客服保修編號進行預約，然後一起送到售後服務點才能進行維修。
「如果實在找不到遺失的錶盤，我建議您將脫落下來的配件先送到維修服務中心處理。」對於維修價格、保修政策等細節，客服表示由線下工作人員進行解釋告知。
「全球最薄機械表」
根據浪琴手錶官網信息，浪琴錶全球保修服務涵蓋售出時存在的材料及工藝方面的缺陷。保修卡經浪琴錶官方經銷商注明銷售日期並妥善填寫後方為有效。腕錶在保修期內出現任何缺陷，憑保修卡免費維修。如果腕錶未能修復至正常使用狀態，將承諾更換一款相同或類似的浪琴錶。如果腕錶出現人為損壞及遺失的零配件的情況，所有額外部件將另外收費，例如更換錶盤表針、錶鏡、按鈕、錶帶及K金表冠。
作為瑞士斯沃琪集團旗下知名品牌，浪琴以「優雅」「精密」為核心賣點。而涉事的浪琴嘉嵐系列號稱「全球最薄機械表」，錶殼厚度僅4.3毫米。有手錶領域專業人員表示，正是極致纖薄的設計埋下了隱患。其固定錶盤的螺絲直徑僅2.5毫米，長期震動或外力作用下易發生疲勞斷裂。此外，螺絲材質熱處理不當、裝配精度不足等問題也可能加速部件失效。
