花旗集團計劃大幅減少對信息科技承包商的依賴，將招募數千名IT員工，以應對數據治理和控制不足方面的監管處罰。
路透社報道，內部員工報告顯示，花旗集團技術主管雷恩最近幾周告訴員工，該行計劃將IT部門外部承包商的比例從目前的50%削減至20%。簡報並未給出這些變化的具體時間範圍。
報告顯示，作為改革的一部分，花旗將透過招募更多員工來補充隊伍，並計劃擁有50000名技術員工，高於2024年的48000名。花旗發表聲明表示：「花旗正在提升內部技術能力，以支持提高安全性和穩健性、促進收入成長和提高效率的策略。」
這項IT改革最新細節顯示了花旗如何努力滿足監管要求，以改善風險管理和數據治理。去年花旗因在長期數據管理問題上進展不力，被監管機構罰款1.36億美元。財務長梅森在1月表示，花旗銀行正投入更多資金來解決其數據問題。為了應對不斷上升的監管費用，該銀行調降了備受關注的2026年獲利目標。
簡報顯示，在其IT挑戰的一個例子中，該行提到與外部承包商的工作有關的2290萬美元的「近期詐欺事件」。據一位不願透露具體金額的知情人士透露，這290萬美元中還包括了合法工作。
對於一家2024年獲利127億美元的銀行來說，這起詐欺案規模不大，但這也顯示花旗在減少對外部員工依賴的過程中面臨巨大的障礙。花旗表示：「在極少數情況下，如果發現任何欺詐活動，無論是內部還是供應商的欺詐活動，我們都會立即採取行動，追究責任人的責任。」
花旗銀行在9月對部分員工發出警告，指出其中有詐欺和不道德行為，並表示正考慮對承包商採取更嚴格的審查措施。簡報顯示，該行可能會將外部供應商的數量從目前的144家削減至50家，並且計劃逐步增加成本較高地區工人比例。其認為成本過高的地方包括美國新澤西州、紐約州和歐文，而印度金奈、英國貝爾法斯特和波蘭華沙等地則屬於低成本地區。
該行還計劃明年將目前位於新澤西州盧瑟福的IT團隊遷至澤西市的合併地點。雖然該銀行仍將其他團隊保留在那\xf9堙A但盧瑟福將不再執行技術業務。本報訊
