去年9月，一名女乘客在珠海開往上海的高鐵D942上被前座乘客近28寸的行李箱擊中頭部，當場暈倒。事發之後，前座女子仍淡定地吃東西。列車員與乘警趕到現場後，雙方陷入責任推諉。女事主夏女士維權近半年，因行李箱主人住在不同省份，需跨省開庭，放棄提告，私下調解獲行李箱主人賠償1000多元醫藥費。
鐵路部門拒擔責
據了解，事發當日鐵路工作人員稱「未處理過類似事件」，也未明確責任劃分，行李箱主人拒絕承擔醫療費用。到站前夏女士要求簽訂調解協議，遭行李箱主人拒絕，「她要求必須提供除鐵路外出具認定她有責任的認定書她才會承擔責任，如果沒有這個責任認定書她認為就是鐵路方的責任。」
女事主報警回執。 微博@第一現場
事發當日的客運紀錄。 微博@第一現場
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夏女士報警求助，到站後拉著行李箱主人陪同去做CT檢查，但涉事女子很抗拒。列車員也在一旁勸阻說夏女士不能這樣，並把那名女子拉上了車。後來，夏女士打電話致中國鐵路投訴，鐵路客服反饋鐵路不會承擔任何責任，且行李箱主人讓她直接起訴。
當事人的起訴狀。 微博@第一現場
夏女士起訴了前座乘客和鐵路部門，但由於行李箱主人住在其他省份，需跨省開庭，考慮到時間和精力，夏女士最終選擇了調解，由行李箱主人賠償1000多元醫藥費，而鐵路部門則拒絕擔責。夏女士坦言，若非地域限制，她一定會追究到底，「這不是錢的問題，而是犯錯的人必須承擔責任。」
