
深圳的李女士近日因馬桶堵塞,在某App上購買了某店舖提供的下水道維修服務,並支付了99.99元(人民幣,下同)。下單當日,上門維修工人告知李女士需線下收費,要求她取消平台訂單,李女士照做了。
但是,維修過程中,工人誘導李女士購買價值385元一瓶的疏通劑。使用兩瓶後,工人未經允許擅自又用了6瓶。最終,馬桶堵塞問題得到解決,但李女士總共支付了3179.7元,其中包括100元上門費和8瓶疏通劑的費用。

深圳女通馬桶被收3000多元,店方被法院判賠3倍。 (示意圖/美聯社資料圖)
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支付完成後,李女士發現所使用的疏通劑實際價格僅需數十元。她認為維修工的行為存在欺詐,在與店舖溝通無果後,決定將該店舖告上法庭。
法院審理後認為,被告店舖通過虛報疏通劑價格、誇大維修難度,誘導李女士消費,其行為構成消費欺詐,判決被告賠償三倍的消費款項9539.1元。