
【外賣app/戶戶送/Deliveroo/Keeta/Foodpanda】戶戶送Deliveroo今日(10日)宣布撤出香港,最後營運日為下月7日,並將出售部分資產予Foodpanda以及結束其他業務。香港餐飲聯業協會會長黃家和向《星島頭條》表示,相信Deliveroo撤出後,由於與平台的合作夥伴變少,商戶的議價能力會更低,對食店經營的壓力會更大,形容是「惡性循環」。
黃家和形容是惡性循環:最終都係客人埋單
至於一般市民最關心的運費會否「坐地起價」,黃家和認為,若平台經營成本一直上升,預期成本最終也會轉嫁給用家。他指一來平台生意已減少,二來要收緊開支減少優惠,坦言「最終都係要客人埋單」。
黃家和指,Deliveroo對餐廳商戶的抽成逾30%,對不少食肆而言負擔很重,但若不參加平台又難以靠自己作宣傳、又拿不到生意,所以逼於無奈要與平台合作。
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指北上消費影響外賣生意
黃家和指,兩地通關後,多了很多香港人北上,對外賣平台的生意影響很大,加上去年底起推行「一簽多行」帶動消費氣氛,很多留港消費的市民更願意外出到餐廳食飯,變相令外賣生意有所減少。
他形容Deliveroo從開始至今「無賺錢」,且要多方面投資和付出,Deliveroo或認為繼續營運下去只是「繼續燒銀紙」,對他們結束在港營運不感驚訝。
黃家和慨嘆,即使餘下兩間外送平台,生意不易做,一方面外賣生意逐漸萎縮,另一方面兩間平台互相競爭,擔心客人若見到「兩間運費都咁貴,就索性唔幫襯」;事實上越來越多市民或家庭選擇外出堂食。
記者:陳俊豪