特區政府一直多管齊下解決劏房問題，在支援分間單位住戶方面，也同樣多管齊下。房屋局副局長戴尚誠早前就連同營運「劏房」租務管制資訊平台的樂群社會服務處，到東華三院在土瓜灣營運的「社區客廳」，向分間單位住戶宣傳，讓他們了解可到平台獲取一站式的資訊，包括分間單位住戶的權益、有關分間單位租務的規管、簡約公屋和過渡性房屋等居住選項等，向街坊展示這個資訊平台的每一項功能，包括平台上的人工智能客服，讓他們有問題時能隨時發問，輕易獲得相關資訊。
探訪分間單位住戶 介紹「劏房」租務管制資訊
除了到「社區客廳」，戴尚誠早前也聯同區域服務隊之一的新家園協會九龍西服務處到土瓜灣探訪分間單位住戶，到他們的居所介紹「劏房」租務管制資訊、政府正在推動的簡樸房規管立法工作、宣傳簡約公屋和過渡性房屋等選項，及當中營運機構向住戶提供的支援，鼓勵他們積極考慮為自己、為家人改善生活環境。
戴尚誠到「社區客廳」宣傳租務管制資訊平台。何永賢FB
戴尚誠到「社區客廳」宣傳租務管制資訊平台。何永賢FB
到「社區客廳」宣傳租務管制資訊平台。
戴尚誠到「社區客廳」宣傳租務管制資訊平台。何永賢FB
戴尚誠視察「劏房」租務管制攤位宣傳。
視察「劏房」租務管制攤位宣傳。
戴尚誠探訪分間單位住戶。
探訪分間單位住戶。
當日探訪完居民，戴尚誠還到附近的街市外，視察「劏房」租務管制攤位的宣傳，新家園協會九龍西服務處透過問答遊戲，與街坊互動，讓租戶了解自己的權益、業主明白自己的責任，既有教育意義亦富娛樂性，吸引不少街坊參與。攤位附近還泊着流動服務車，幫助少數族裔朋友了解相關資訊，戴尚誠大讚服務細心和貼心。
房屋局指明白好的政策不只是要推動出台，還要積極宣傳落實，讓有需要的市民知道他們現在已經有眾多選擇、有希望，只要他們肯踏出改變自己命運的一步，身邊很多機構協助。房屋局會繼續努力，釋除基層市民對搬遷及適應新環境的疑慮，與區域服務隊、社區客廳、不同的簡約公屋及過渡性房屋營運機構攜手，積極接觸有需要的市民，讓劏房居民更有信心踏出重要的一步。
