州總檢長詹樂霞5日公布了其辦公室在2024年所接到的投訴中，前十類主要的消費者投訴榜。在這些投訴中，以基本生活所需物品的價格壟斷、住房問題、抵押貸款欺詐以及侵犯網路隱私等問題居多，佔據所有投訴的絕大多數。對此，詹樂霞也列居了諸多防範貼士助民眾規避，同時亦鼓勵民眾就詐騙行徑向其辦公室舉報。
根據詹樂霞辦公室所提供的相關數據，位居榜首的零售相關投訴高達5150項，主要涉及在線購物、哄抬物價、零售、有缺陷的商品、糟糕的客服、寵物店以及寵物繁育商；與租客房東糾紛相關的投訴則有共計3856起，主要涉及押金、驅逐以及騷擾租客等；與汽車相關的投訴共計3761起；與網絡相關的投訴共計3708起；與銀行相關的投訴則共計3560起，主要涉及債務催收、信用卡賬單、債務清償、發薪日貸款、信用修復、信用報告機構、身份盜竊、銀行業務、貸款修改詐騙以及抵押貸款等。
針對哄擡物價的問題，詹樂霞表示，紐約州價格壟斷法禁止企業在因緊急狀況導致市場中斷的情況下，以過高價格出售基本生活必需品或服務。比如在全國性禽流感爆發期間，目前有關蛋類及家禽價格欺詐的投訴有所增加。故促請民眾，如若發現蛋類或家禽價格大幅上漲，可向其辦公室舉報價格欺詐。
具體說來，需將上漲的具體價格、日期和地點，以及儘可能提供收據副本和廣告價格的照片。如若坐實，涉事商家的每次哄抬物價行為都將面臨最高2萬5千元罰款。民眾可通過致電（800）771-7755或登錄https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGPGCHome 在線填寫投訴表格進行投訴。
針對房東租客糾紛，詹樂霞提醒，房東須在租客搬出後的14天內返還押金；如需要從押金中扣除任何損毀的費用，則房東必須提供一張明細收據，說明損失情況及其費用；如在此期間沒有提供收據，那麼無論是否有損壞，均必須退還全部押金；若房東不遵守規定，租客則有權獲得最高2倍於押金的賠償；如未返還所有押金，租客則有權向小額法庭起訴房東，也可登錄https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGRSHome向詹樂霞辦公室進行舉報。
對於樓宇擁有至少6戶單元的房東，則必須將租戶的押金存入州內一家銀行的計息賬戶，該賬戶必須支付現行利率；房東必須向租戶通知存放押金的銀行名稱和地址，如若租戶沒有這些信息，或房東沒有將押金存入計息賬戶，租客亦可登錄上述鏈接進行舉報。
對於穩租房，租戶有權選擇續租一年或兩年，續租百分比則由租金指導委員會（Rent Guidelines Board）每年確定。
租戶可以登錄紐約住房和社區重建局 (HCR) 的網站https://portal.hcr.ny.gov/app/ask ，填寫表格並選擇「公寓租金記錄（Apartment Rent History）」，以瞭解自己的公寓租金是否有遵循規定而上漲。如認為漲租未遵循規定且自己被過渡收取租金，則可登錄https://hcr.ny.gov/system/files/documents/2023/12/ra-89-fillable.pdf 填寫表格遞交予紐約住房和社區重建局進行投訴舉報。
與此同時，詹樂霞亦提醒租客避免簽署由房東或樓宇物業提供的過期文件，比如過期租約。簽署過期文件不僅不準確，也可能導致負面的法律後果。本報記者孟莎紐約報道
