內地一名法學畢業生與朋友早前進入重慶地鐵站後因為需要去廁所，未乘車便出站，再次進站時被收取車費2元（人民幣，下同）。他認為，重慶軌道集團不應收取其車費，票務規則存在問題。因此，他將重慶通卡支付公司和重慶軌道集團起訴至法院，要求通卡公司返還2元乘車費，並判定「0公里票價2元」條款無效。
全部訴訟請求遭駁回
內地澎湃新聞報道，重慶西南政法大學法學畢業生韋孝誠表示，他於春節前收到重慶自由貿易試驗區法院的裁決書。法院於1月23日駁回他全部訴訟請求。然而，法院指，重慶軌道集團應向其退還票款2元。
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韋孝誠指，他已於周三（5日）向重慶軌道集團提供自己的個人帳戶，退款2元將會過帳到其帳戶上。
地鐵方應退還2元
判決書顯示，韋孝誠在出閘後，透過通卡公司的支付頁面撥打該公司的客戶服務電話，但未聯繫重慶軌道集團要求解除合約並退還票款。法院現已查明韋孝誠在當時未搭乘列車，重慶軌道集團作為承運人，應向其退還票款2元。鑑於韋孝誠未在本案訴訟中，主張該集團退還2元，其可在庭後與該集團協商退還票款事宜。
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判決書指出，對於《重慶軌道交通票務規則》中「起步價2元（0-6公里）」的規則，並無乘客「只要進入閘機就應收取最低票價2元」的意思，故該規則並未排除乘客的權利。
乘客欲退款隨時可求助職員
但是，法院指，該規則並未不合理地免除或減輕責任、加重對方責任、限制對方主要權利，因此，韋孝誠提出「0公里票價2元」條款無效的訴訟請求沒有事實和法律依據。
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法院指，事實上，重慶軌道集團曾於該案發生前，多次透過其官方公眾號、微博等渠道發文。假如乘客進入付費區後，因自身原因需取消行程，可聯繫工作人員說明情況，以作出因應處理。
