開源型社媒Bluesky去年經歷了爆炸式成長,尤其是在年底,使得該平台不得不加強內容審核工作。最近發布的2024年內容審核報告中顯示,其用戶數量暴增約2300萬人,從290萬人躍升至近2600萬人。同年收到的用戶檢舉數量是2023年的17倍,2024年為648萬件,而前一年為35萬8000件。
大多數檢舉個案與「騷擾、惡意攻擊或不容忍」、垃圾郵件和誤導性內容(包括冒充和錯誤訊息)有關。隨著人氣飆升,冒充他人帳戶的問題變得更加嚴重,為此該平台於去年11月更新政策,試圖嚴厲打擊此類行為。當時,Bluesky宣布將其內容管理團隊人數增加到原來的四倍。
根據最新報告,Bluesky的內容審核團隊目前已擴充至大約100人,並且還在持續招募中。報告還指出:「部分人員專注於特定政策領域,例如專門負責兒童安全。」
Bluesky表示,還收到大量關於「非法和緊急問題」以及不當性內容的舉報,另外72萬6000件檢舉被標記為「其他」。另外,Bluesky透露去年一共收到來自「執法機構、政府、法律事務所」的238件請求,已經配合執行其中146件。Bluesky打算今年對舉報和上訴處理方式進行一些調整,目的是「簡化用戶溝通」,比如向用戶提供對其舉報內容所採取行動的更新,以及讓用戶直接在程式中對帳號被刪除的決定提出上訴。
在2024年,Blusky總共刪除了6萬6308個帳號,並透過自動化系統刪除3萬5842個垃圾訊息和機器人帳號。本報訊