啟德體育園自建成後成為不少盛事搞手必爭之地，最新歌手謝霆鋒亦宣布將於體育園開演唱會；不過，近日巴塞隆拿啟德賽的「羅生門」事件就鬧得沸沸揚揚，啟德體育園的官方回應一次又一次慢半拍，令自己陷入被動局面。事件以宏美廣告娛樂一方指活動告吹而落幕，但已暴露了體育園在應對危機上的弱點，更突顯了「輕視公關」對品牌形象的嚴重傷害。
宏美有「前科」 圖收購《am730》
事件主角黃浩霆（Edwin Wong）並非首次成為輿論焦點。2024年初，《am730》老闆施永青揭露某買家以「誠意金」名義開出100萬元支票卻最終彈票，當時黃浩霆便牽涉其中。彼時，他名下設立了一間新公司，公司名稱特別改為「PM730」，似乎是為收購《am730》而開設，不過上午好、下午亦好，最終計劃沒有成事的一日，一如「巴塞」般，吹完就告吹，更被施永青斥「不可信」。這樣的「前科」，本應讓公眾對其提出任何指控都保持警惕。
美斯和皇馬事件在前，市民對於「提防騙子」的意識已大大提升，文化體育及旅遊局轄下機購在處理盛事申請時已經更為審慎，體育園在沒有收到完整申請文件下，不考慮或批出場地的做法實屬合理。但若然啟德體育園能更快反應，公開宏美的「前科」和披露更多事實，相信大眾輿論根本不會被宏美一方帶著走。然而，啟德回應步伐過慢，錯失了引導輿論的黃金機會，被宏美一方掀著鼻子走，令事件朝不利方向發展。
體育園在輿論戰上明顯失策
啟德體育園在這場輿論戰中的表現明顯失策，無論在速度還是內容上都無法有效扭轉局勢。據悉，啟德管理層對公關認識或許更多停留在單單發新聞稿的層面，而非「品牌管理」及「危機處理」。這種低估公關工作重要性的態度，導致體育園錯失了多次重塑形象的機會。
當對手短短幾日時間接受多間傳媒查詢，又上電台節目，體育園方面一次又一次錯過最佳時機，回應每次都慢半拍。等到傳媒自發的偵查報導見報，已經是幾日後的事，並且已經被洗版至較後位置，即使報導將黃浩霆以輕佻語氣的回應錄音放上Youtube，亦只是取得6,000次觀看次數，面對其他報導的洗版顯得相當無力。
金融老鼠都懂得玩公關花招
香港是國際金融中心，每日有上千億的生意發生，亦引來不少金融老鼠，這類人往往零實績，純靠拉關係搵食。對他們來說名氣是最大的工具，打造一個「雞棚」充場面是最大成本，港府、知名企業都是他們拉關係的首要目標。
正如「施老闆」去年初所說，擔心有心人借收購《am730》換取名聲，在其他地方取得利益，「香港」其實同樣是有心人的目標，隨著未來一場又一場盛事的成功舉辦，相信類似的事件只會陸續有來。
筆者一直對啟德體育園寄予厚望，相信它將成為香港搶佔國際盛事的核心場地。今次事件的教訓在於，管理層需重新認識公關工作的核心價值——它不僅是傳遞訊息，更是品牌保護的重要環節。尤其在「說好香港故事」的大前提下，啟德體育園的管理需要更加全面、專業。
梁偉聰－企業傳訊及財經公關顧問
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