CNN報道，星巴克宣布停止允許非消費者使用咖啡館和洗手間的政策，並制定了新行為準則，規定禁止行乞、歧視、飲用外來酒精和使用電子煙。此舉旨在改善咖啡館環境，吸引更多付費顧客，並解決流浪漢和未消費顧客長期佔用空間的問題。
此外，星巴克計劃通過提供堂食優惠，如免費續杯，鼓勵顧客在店內停留。
2018年因應公關危機推出的「開放門」政策為公司帶來挑戰，但星巴克此次的改變標誌著其重新專注於優化顧客體驗，同時應對美國公共洗手間短缺帶來的影響。
新聞來源：cnn.com
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