互聯網證券行大行其道，令很多傳統證券行式微，散戶到證券行打躉的情景越來越罕見。不過，部分互聯網證券行最近卻大手筆租巨舖，由綫上轉攻線下。對於發展實體店策略，長橋證券香港營運主管曾冠杰表示，從直接收益來說，按照該行規劃，實體店能帶來的收益顯然不足以支持高昂的店租，但實體店可以令品牌長期價值提升，帶來間接收益。富途證券董事總經理謝志堅指出，實體店有助補足線上難以處理的複雜查詢，大大提升客戶體驗。
長橋每月100萬租尖沙咀舖
去年11月，長橋證券以每月約100萬元，租用尖沙咀彌敦道26號共3層舖位，其總建築面積為8500呎，是長橋首間實體店。至於富途證券，早於2023年7月已在尖沙咀開設第一間實體店，其後在銅鑼灣、旺角、荃灣再開設實體店，連同金鐘辦公室客戶專區，總共有5個服務點。
曾冠杰認為，實體店將成為互聯網券商線上與線下融合的新方向。不同於傳統券商，實體店不會局限於為客戶提供股票交易和交流的平台，而是要打造輕鬆的投資體驗。謝志堅亦表示，線上線下並行的模式將使數碼服務更具人性化，預計將成發展趨勢。
曾冠杰表示，長橋實體店對所有人開放，將投資、學習、休閒與社交功能融合。店內金融專業人士不會主動推銷，訪客如有興趣或疑問，可以隨時和工作人員探討，享受免費的財務規劃服務。未來長橋將根據市場需求或其他地區的發展情況，評估進一步拓展的可能性。
富途實體店一周七天營業
謝志堅表示，富途實體店提供一周七天無間斷的客戶服務，便利了一眾上班族。通過提供面對面的專業指導、免費投資講座和教育活動，實體店增強了富途與客戶的線下連結與互動，從而創造了更加人性化的服務環境。
謝志堅續稱，過去一年多，富途實體店已服務逾4萬人次，舉辦逾110場投資者教育講座，客戶反饋滿意度高。對於未來的開店計劃，他持開放態度，表示會審視運營情況而定。
