衞生署牙科街症本周一(12月30日)起改為以網上登記系統。衞生署說，實施網上登記後首兩個工作天的缺席率分別為兩成至三成不等，合共151個名額，共有40人沒有到診，當中有超過一半為65歲或以上人士，荃灣牙科診所缺席率最高，超過33%，42個名額只有28人應診。署方指，會繼續監察新系統的運作和成效，作出合適的調整和改善措施，包括考慮引入候補機制。
今日缺席率介乎19%至23.8%
牙科街症改為網上登記後，今日為第二個服務日。衛生署的數據顯示，今日提供服務的大埔王少清牙科診所、九龍城牙科診所及西貢方逸華牙科診所分別提供21個名額，共63個，網上登記系統昨接獲366宗申請；每間診所今日各有4至5人缺席，缺席率介乎19%至23.8%，整體缺席率兩成二。
衞生署指經初步了解，部分被抽中但沒有到診的市民表示因事未能出席或忘記預約，亦有市民表示不清楚牙科街症的服務範圍是提供緊急牙科服務。
署方又指，考慮到市民需要熟習新系統運作模式，系統推出初期會在抽籤結果公布當日主動聯絡被抽中人士，確認他們是否收到短信，並提醒他們翌日的診所地點及應診時間。
社區組織協會幹事彭鴻昌今早(2日)在電台節目上指，有使用相關登記系統的巿民都認為系統順暢，現時難以判斷何謂無故缺席，惟不少長者有數碼鴻溝，雖然有職員幫助登記，但未必知道自己中籤，他建議設立懲罰機制，在一段時間內禁止無故缺席人士抽籤，以防止公共資源被濫用，當局亦要確保市民收到中籤的通知，亦應為無故缺席定下定義。
他又指，有市民認為以前排隊取籌的安排更好，因不用擔心抽籤失敗，建議可撥出一些名額，為多次未能中籤人士開設「特別隊伍」，提高中籤率。但現時由於名額有限，相信今年年中待社區牙科支援計劃推出後，問題才有機會舒緩。
