醫管局主席范鴻齡今日( 19日 )表示,醫管局新成立的「管治及架構改革委員會」昨日( 18日 )召開首次會議,擬定的職權範圍超出「公立醫院系統管理檢討委員會」提出的31項建議,額外建議包括全面檢討臨床服務管理、財務管理、人事制度及薪酬制度等。他指,新委員會將於農曆新年後召開第2次會議,研究逐步推行此前提出的31項措施,預料明年6月底前落實大部分安排;他又指,由於新委員會職權範圍變大,現時難以預料改革委員會需要多長時間才可完成工作,但希望在明年6月底前能完成框架。
全面檢討為醫管局管治「全身檢查」
范鴻齡形容,今次全面檢討是為醫管局管治進行「全身檢查」,但未必帶來翻天覆地的改變,會適時做出適當的改變。他又指,病人及同事都很重要,在推出有關改變前會諮詢持份者的意見。
范鴻齡續指,優化事故管理制度方面,日後所有醫療事故的根源分析委員會,均有獨立專家成員加入,現已開始物色合適的專家,包括病人組織成員等,局方將制訂專家名冊,以便發生醫療事故時能快速找到有關專家。范鴻齡又指,期望日後能簡化分析程序,確保委員會能提出建議,有效防止同類事件再發生,而非只將指引加長,以做到徹底改變。
醫療事故解説將分「三步走」 將成立發言人團隊
有關醫療事故解說問題,范鴻齡表示,已修改有關指引,將即時執行。日後公布醫療事故的程序會分為3個階段,第一階段是在內部釐清事實,如事故是如何發生的,由誰負責等;第二階段是向病人和家屬詳細解釋事件,第三步是向外公布。他表示,若傳媒在局方宣布事故前已收到消息,不要誤以為是局方在隱瞞事件。另外,局方將成立發言人團隊解説醫療事故,他指過往許多同事因未接受過專業訓練,向公衆解説時有詞不達意的情況,冀發言人團隊能更清楚地向病人、公衆及傳媒解釋有關事故。
至於在公立醫院營造「敢言文化」,他表示已在醫管局總部及醫院層面,成立熱綫平台,方便同事隨時用實名或匿名形式向醫院管理層或醫管局管理層提出意見;第二步將增加對醫院上司級同事的培訓,讓他們認識到聽取下層員工的意見能改善服務,冀他們能虛心接受。
記者 郭穎彤