北灣索奴瑪縣屋主Ed Wong（音譯姓王）早前收到房屋保險公司的要求，為房屋進行多項改善，但做完後卻不獲續保，令他氣憤難平。
《三藩市紀事報》報道，王先生的房保公司Privilege Underwriters Reciprocal Exchange（下稱PURE）早前提供他一份改善清單，包括三項關於天然氣、管道和保安系統的強制更新，及另外兩項建議。王先生不僅照單全改，還進一步降低房屋的山火威脅，前後花上快8,000元，但PURE卻告訴他明年不續保，令他大感驚訝。
保險產業和州府一直建議屋主做出投資來降低房的山火風險，從而更輕鬆找到可負擔的保險。但像王先生一樣，有不少屋主花上數千元進行改善，卻被告知還不夠。
總部設於佛州的PURE公司是加州小型房保公司之一，去年市場份額僅0.7%。《紀事報》曾多次查詢PURE，但尚未獲得回應。
根據PURE最近向州保險局提交的文件，它似乎最新收緊其山火風險標準，使山火風險分數較高或木瓦屋頂（王先生的沒有）等因素的房屋不符合投保資格。雖然這份文件今年7月已獲核准，但不清楚該公司何時執行新標準。
PURE的文件提到，它不會因為新標準而拒絕續保任何保單，但承認若保單不符合其投保指引就會取消保險，包括有山火風險的保險。王先生說，PURE從未告訴他新標準或是否因此導致不獲續保。
保險業組織「保險資訊研究所」（Insurance Information Institute）指出，保險公司只會在客戶符合某些條件時才會續保是數十年常見做法，有些保險公司會提供遵從某些嚴格山火緩解標準的屋主續約保證。
雖然PURE從未明確承諾續保，但該公司確實告訴王先生若不遵守要求就會不獲續保。消費者倡議組織「投保人聯盟」（United Policyholders）主任巴赫（Amy Bach）認為，若客戶看到這樣訊息，一般理解是只要做到要求就獲續保。
正在物色其他保險的王先生希望，州保險局今年底實施的保險改革將吸引一些公司承保他所在地區。若他能獲得續保就可等待改革生效，但由於其房保明年1月到期，時間無法讓他等待。本報訊
