香港的士服務質素一直備受詬病，的士業界近年雖宣傳好客之道，惟近日再有內地旅客在內社交平台上傳影片，指日前在香港乘坐的士時因坐在副駕駛及打開導航，被的士司機沿途不斷斥責及嘲諷，直斥「最憎你哋（內地客）坐車頭」，直至下車仍未收斂。內地旅客將的士車牌及車內發生口角的影像在內社交平台發布，引起內地網民熱議，更傳至香港社交平台。
遊客疑看導航激嬲的士司機
發布影片的內地網民表示，一行3人從旺角一間酒店乘坐的士至西九龍高鐵站，上車後其中一人坐在前方副駕駛座，網民及另一友人則抱著背囊坐在後座。女子自述「路過高架的時候看見很多地方堵車，朋友問還要多久，我就打開導航看了一下，結果司機開始罵人」，網民表示，一開始仍好好跟他解釋讓他別多心「不要那麼敏感，我沒有懷疑他繞路，只是想看還要多久」，結果該名司機越罵越難聽。她續指，兩名朋友都不會粵語，所以全程沒有說話，她稱自己雖不是廣東人，但略懂粵語，故只有她與司機對罵。
的士司機：搭嗰幾廿蚊的士 仲要懷疑個司機兜路
該段影片長約1分23秒，影片顯示該名光頭男的士司機開車時不屑表示「搭嗰幾廿蚊的士，仲要懷疑個司機兜路。」女乘客聞言反駁「我幾時懷疑你兜路先，我坐個車，我開我自己導航有咩錯先？」司機更為不滿說「你哋啲內地人搭的士，你知唔知我哋香港的士司機，最憎你哋（內地客）坐車頭，好好睇咩啲風景？我租畀你啦，一千蚊個鐘，揸飽佢啦」。
網民續斥「咁之後有人坐你車頭，你可以拒絕㗎。」司機反駁「後面無位畀你坐咩？係要坐車頭做咩啫？」令事主更為憤怒「人哋坐上嚟之前你無講喎，你可以同人講你唔好坐車頭，你唔鍾意人哋坐車頭你可以講㗎。」
司機再譏：我租畀你啦，一千蚊個鐘呀，玩揸車啦
事主懷疑司機今日心情欠佳因而向他們發洩，「你今日心情唔好，唔好搵啲乘客出氣好冇？」司機隨即否認，強調「係你哋有問題呀」。惟女乘客反問後司機亦未作回答「我哋有咩問題先？唔畀錢定係點樣？我整邋遢你架車定係點樣？」
而的士到達目的地後，前排乘客默默掏錢支付車資，司機接過繼續揶揄「後面唔好坐咩，找錢呀嘛，你搭唔起㗎喇」。該名司機甚至在乘客下車後出言譏諷「我租畀你啦，一千蚊個鐘呀，玩揸車啦！」影片最後傳來司機疑似小聲罵「廢柴」。事主亦隨即走向車後拍攝的士車牌。
影片引起內地網民熱議，評論數量接近5,400條，多數留言批評司機態度差，「怨氣好大」、「想問下香港嘅朋友，坐的士唔可以坐車頭嗎？」、「去過一次香港就不想去了」，亦有不少內地網民還標記香港旅遊發展局，要求介入。影片更傳回本地社交媒體，有網民大罵「唔想人坐車頭，咁你做咩收人錢，做咩受你氣」、「佢試下咁樣同我講嘢 ，如果無車cam，即場開佢波」。
