殘奧「雙金」得主何宛淇疑遭銅鑼灣食肆歧視拒招待 侍應一理由拒輪椅客 何：「唔怪越來越少人喺香港消費！」｜Juicy叮

巴黎殘奧「雙金」得主何宛淇，到銅鑼灣一間泰式食肆用膳，疑遭歧視，雖然店內僱客不多，但侍應指何的「輪椅會阻住大家行」，拒絕讓其入內。

這位雙金得主昨日（5日）在其社交平台Threads發帖，公開今次疑被歧視的事件，詳情如下：

殘奧「雙金」何宛淇疑遭銅鑼灣食肆歧視拒招待 侍應一理由拒輪椅客：↓↓↓↓

何宛淇在應屆巴黎殘奧，為本港分別在女子個人硬地滾球BC3級，和混合雙人BC3級奪得金牌。她從2歲起，確診先天性脊髓肌肉萎縮症，須以輪椅代步。

這位雙金得主昨日（5日）在其社交平台Threads發帖，詳述懷疑被歧視始末，她在帖文中表示：「唔怪越來越少人喺香港消費，依家嘅服務都係咁差。」

她又在帖文中hashtag「今時今日咁嘅服務態度點得 #hkig #hklifestyle #香港 #hoyuenkei #何宛淇 #共融 #eatwithyuenkei #食好西 #無障礙 #相機食先 #photoeatfirst #foodie #銅鑼灣」

 何宛淇巴黎殘奧奪金「封后過程+人生經歷」全面睇↓↓↓↓

香港硬地滾球運動員何宛淇（右）與丈夫Jet。（相片來源：REUTERS）

何宛淇三戰奧運，終獲人生首面奧運獎牌，也是金牌。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她在9月2日出戰巴黎殘奧硬地滾球女子個人賽「BC3」組別的決賽。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她在決賽迎戰澳洲選手Jamieson Leeson，首兩局已領先。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她的丈夫（後）也兼任她的比賽助理，是她在賽場上的好夥伴。（相片來源：REUTERS）

Jet會在比賽中協助何宛淇移動滾球管道。（相片來源：REUTERS）

Jet已陪著何宛淇作賽超過10年，兩人更於今年年初共結連理。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

何宛淇在兩歲時正式確診先天性脊椎肌肉萎縮症。（相片來源：REUTERS）

在小學時期，經常都要住院或每天進出醫院。無法好好上學，連執起掉在地上的筆也力不從心，讓年幼的她曾感到自卑，認為生命毫無意義，一度想放棄治療。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

直到初中時，她接觸了硬地滾球，更贏了校內的比賽，她從中逐漸找到樂趣及自信，從此打開了人生的另一頁。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她在去年獲得「十大傑青2023」的殊榮。（相片來源：星島日報）

她獲選十大傑青時，特別感謝父母照顧，教她不輕易放棄，為社會貢獻，並指會繼續為香港爭取佳績。（相片來源：星島日報）

她獲選為2023年度十大傑出青年之一。（相片來源：星島日報）

她去年曾參與「脊髓肌肉萎縮症慈善基金」25週年記者會進行分享。 （相片來源：星島日報）

她去年曾參與「脊髓肌肉萎縮症慈善基金」25週年記者會進行分享。（相片來源：星島日報）

勇奪金牌後，她在IG分享與丈夫一同拿起獎牌的合照，並寫下「Thanks everyone for supporting us!!!」（相片來源：何宛淇IG）

她今年7月已奪得世界盃銀牌。（相片來源：何宛淇IG）

何宛淇與Jet於今年年初正式「拉埋天窗」。（相片來源：何宛淇IG）

何宛淇說，夜晚去到銅鑼灣，打算去一間泰式食肆食飯，「間舖頭冇乜幾多個客，有咁大個走廊。」

「我哋間餐廳冇位俾輪椅」

誰料，「一去到個門口諗住入去」，即被門口服務人員攔阻，她引述服務人員向她說：「我哋間餐廳冇位俾輪椅。」何宛淇即回應：「我部輪椅好細。」

服務人員仍不放行，指何「部輪椅會阻住大家行」，何宛淇感到驚訝：「吓？正常埋枱，你仲有好多位。」她隨即向該餐廳服務人員表示：「咁唔緊要，我俾網民睇吓夠唔夠。」

網民：條路咁闊點會唔夠位？

何宛淇的帖文引發網民熱議，不少網民批評該食肆涉嫌歧視，「金牌運動員嚟幫襯都唔做生意，睇嚟真係好唔憂做。」

網民從何貼出的舖頭相片，認為該餐廳應有足夠空間讓輪椅人士入內，「條路咁闊點會唔夠位？呢啲舖頭快啲執笠。」「你部點會唔得呀，你果部實入到啦，係點安排架姐。」「好闊落喎佢。」

網民認為事件可向平機會投訴，「平機會召喚。」「原來呢間鋪唔歡迎輪椅嚟食飯。」

平機會：餐廳因輪椅防礙其他顧客拒提供服務屬違法

根據《殘疾歧視條例》，如負責提供貨品、服務或設施的人，在沒有合理原因下拒絕為殘疾人士提供貨品、服務或設施，或只提供較差的貨品、服務或設施，即屬違法。

平機會網頁的資料指出，餐廳職員因你是輪椅使用者，或認為你的輪椅會防礙其他顧客而拒絕你享用他們的服務，或要求你坐在遠離其他顧客的角落，即屬違法。

同場加映：觀塘連鎖冰室女經理被指落錯單報警兇食客：「有本事叫其他人唔好幫襯！」↓↓↓↓

有網民在聖誕節前夕，帶同太太和兩名子女，到觀塘一間連鎖經營的冰室食飯，店員落錯單，上了辣雞翼，但拒更換，拒退款。

事發在上周三（20日）晚上約7時，涉事連鎖冰室，位於觀塘順利商場1期。（領展網頁截圖）

為什麼會去光顧？事主說：「之前見有人話（該店）啲嘢食唔差，今晚就同屋企人去試吓。」

他帶同太太、囡囡和囝囝，一家4口幫襯，獲安排坐卡座。

他向店員落單，要了：一份羊腩煲、一份金菇肥牛煲、一份蒸鯇魚。

之後，囝囝想食雞翼。菜單有2款雞翼，一款辣，一款不辣，他向一名「女金髮店員」，落單要「不辣」的脆炸雞翼。

雞翼送到，共有4隻。事主發現「有辣椒乾及蒜蓉粒在雞翼面」，他以為是落錯了「調味料」。

事主揀了一隻沒有沾到「調味料」的雞翼，給囝囝，囝囝吃了一啖，即時吐出來，及吐出口水，表情感到很辣。

事主也嘗試一啖，證實這雞翼是辣的，不是他點的「不辣」脆炸雞翼，他即要求店員跟進。

一名自稱經理的黑髮女店員來到，事主向她說，落單是要不辣的，禮貌地要求更換不辣雞翼。

但是，經理表示不能更換，「我再向經理表示，若果不能更換，就取消退款吧。」

經理竟謂：「這雞翼就係咁醃的，一定係辣的。」「加上指我已食過，無得退款。」

事主再追問何以不能退款，「經理就說，要報警處理（因為我食過隻雞翼要退款），之後經理自己報警去。」

不久，警察到場了解，事主指，警員「告知我，已向經理了解後，經理會退款，案件定為糾紛不和解」。

事件仍未完，事主說：「之後我全家人，在心情極差的情況下，繼續晚餐，但未能完成（因為真係心情變得很差）。」他決定去埋單走人。

他去結賬時，向收銀員要求，提供該經理姓氏，及該店的投訴電話。

但是，收銀員沒有提供，反而「叫嗰個經理到我旁邊」。

女經理走來，「佢再次向我理論我叫的是辣雞翼，是我唔啱。」

「我只向經理說，我會投訴你，及要求投訴渠道。」這時，經理態度開始囂張，及大聲向他說話。

女經理囂張及大聲向事主講：「點解要比我個名你？你唔比你屋企地址我？呢啲係我私隱，我點解要比你？」

女經理「話佢係經理佢話曬事」。

女經理繼續大聲講：「你無錢唔好嚟食嘢！我呢度唔使你嚟幫襯。你有本事就叫其他人唔好嚟幫襯。」

事主向經理指出：「你咁大聲講，角落頭的食客也聽到了，我只係要求你係貴姓，同埋你哋公司嘅投訴電話。」

但是，女經理拒絕提供，還打算用手機「向我拍照」。

事主嘗試向其他員工，查問該經理的姓氏，及投訴電話方法。

但有3至4名員工，都向事主說，不知道經理貴姓，「及勸我不要再追究，請我離開。」

事主強調，要經理跟進時，他是「客客氣氣」，事件「令我太太憤怒得流淚，及小孩受驚」。

事主這餐共付344元，單據見到，辣的雞翼亦照收錢（$29），但在收據中，只寫著「炸雞中翼（4隻）」。

事主感到非常憤怒及無奈，「食到被報警都係第一次！」「我實在感到投訴無門！為何一間大型連鎖餐廳，可以有這樣的服務態度及質素？」

事主的控訴帖文，引來有網民揭發該食店的餐牌，英譯「真係亂咁嚟」，甚至可能可向海關投訴。

該食店的餐牌中，辣的「避風塘雞中翼」（即錯誤落單項目），英譯竟寫著：「Deep-Fried Noodles w/Shredded Pork on top」（「肉絲炸麵」）。

餐牌英譯「名不符實」，可能觸犯《失實陳述條例》，事主幽默地指：「報海關有無得攪先！」

有網民問事主，何以見到有「有辣椒乾及蒜蓉粒在雞翼面」，還照食？「食完先話退錢，都講唔通。」

事主回應：當時，以為「落錯咗啲調味料喺面，又唔想麻煩人哋換，食到嘅都唔換啦諗住」。

事主指出，不在乎是否更換或退款，而是：「間店舖經理處理手法，侮辱食客咁嘅態度，加上投訴無門。」

有網民當時在場目擊事件，指「佢哋服務不嬲都一般」，分店曾試過被投訴衛生差，例如有「粟米『體毛』飯」。

有街坊見過該店，有食客等外賣太耐想取消，廚師竟走出來罵客：「你等多陣咪有，嘈嘈嘈，嘈咩Ｘ嘢。」

不少網民直斥若有關食店不改善服務，會影響本地消費意欲，「如果係深圳，服務員一定幫你換。」

警方發言人表示，於本月20日晚上7時15分，接獲觀塘一間食店，一名34歲女店員報警，涉及一名38歲男子投訴一碟食物過辣。

發言人指，警員到場了解後，事件不涉及刑事成分，列作糾紛，雙方自行協商解決，無人被捕。

事主已向消費者委員會投訴，現正研究循其他渠道投訴。

涉事冰室的陳姓女經理，今日(27日)下午接受《星島頭條》電話訪問，回應事件。

她表示，她所以報警，是因該食客話要報警，她是應食客要求報警，「佢要報警我咪報囉！」

為何不提供姓名及投訴方法？她表示：「因為我哋呢間公司係冇投訴電話㗎，佢要老細電話，我老細唔會畀電話佢㗎。」「個名係我嘅私隱。」

她指，當時已退款，並出示了該張已退款的收據。

該張已退款的收據

她指，在警察到場了解後，她已願意退款，而事實上，最後是有退款，「我都幫佢取消咗（雞翼訂單）。」

她又否認自己當時的態度囂張及大聲，反指該食客當時「大大聲喝我話我依家食得唔開心」。

取消單後，她表示，有向該食客道歉，「我有去到檯面，同佢講話唔好意思啊。」

她表示，該店兩款雞翼都是辣，並無落錯單，只是水吧「搞錯」，落錯了辣椒乾。

為什麼當初拒退款？陳姓女經理表示：「上便都已經有辣椒，你如果唔想食唔辣嘅嘢，系咪你就即刻要同我哋講話要換啊，但係佢又冇做呢啲動作，佢又攞咗嚟食。」

她說，餐廳有時會有食客用各理由，「想食嘢唔畀錢」，「係咪有人想食嘢唔畀錢？」

她否認有說過「有本事叫人唔好幫襯」，反指是事主所講，「佢講我要叫順利邨嘅人唔好嚟幫襯你，我話唔緊要啦，你咪去叫囉，你要叫我都冇辦法，係咪？」

她又謂，事主妻子並無當場「嬲到喊」，有CCTV、現場職員及街坊食客做證。

女經理又指事主「過後，佢仲打電話嚟嗌外賣」，其後又取消。「佢用嗰啲133嘅電話（無顯示來電號碼），打電話嚟嗌外賣，嗌咗四個外賣。」

「嗌完之後，轉個頭又打個電話，同我哋話要搵老細，個收銀同佢講，話老細唔喺度，佢就話你同我取消咗佢（指外賣）啊。」

女經理向記者出示當日晚上8:54分的一張「外賣未付」的單據（見上列女經理回應圖輯），單據上未有資料顯示叫賣者的身份。