一名貓主日前在facebook群組發文，痛斥裝修公司施工失誤，令其愛貓「阿布」不幸身亡，帖文連日來引來各界關注，涉事裝修公司的總監曾就事件鞠躬道歉。至今日（11日）貓主Chris發出公開信，直斥裝修公司負責人接受傳媒訪問的言論是「完全不負責任的做法」，而且至今一直未收到對方的任何正式道歉，要求裝修公司作出正式的書面道歉，以及提供一份全面報告以解釋今次事故的成因。
貓主Chris在文中表示，「阿布」現時已經完成火化程序，但一直都沒有收到裝修公司的正式道歉，但對方接受電視台訪問時不斷強調無法承擔全責，令他感到失望，直言是「完全不負責任的做法」，「如果一間提供一條龍服務：作為負責設計、施工同監工嘅裝修公司，為什麼裝修公司可以說無法對呢次事故負上全責？即使該公司將責任推卸到個別員工或外判人員身上，這也是你公司的內部處理問題，任何理由裝修公司也不可撇除全責、難辭其咎。」
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Chris指今次事件為家人帶來永不磨滅的傷痛，亦令他們知道裝修工程背後的安全監管是不容忽視，要求裝修公司作出正式的書面道歉外，亦需提供一份全面報告，以解釋今次事故的成因，同時又希望裝修公司可以改進其工作流程，避免其他家庭再度受害。
最後，Chris表示他與家人從無要求任何賠償金額，只是希望事件能夠得到公平解決，並防止未來再有同樣悲劇發生，「既然裝修公司覺得賠償係必要，我正式要求佢哋將裝修費用全數退回，並將呢筆錢以阿布嘅名義捐贈到指定嘅慈善動物機構，為有需要嘅人或動物提供幫助，為阿布嘅同類獻上一點支持。」
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另外，一位自稱事主胞姊的女子今日亦在facebook討論區發文，並上載兩張當日裝修公司提供予胞弟的設計圖紙。她指根據圖紙所見，電視櫃底板加厚是為了安裝電視之用，並無任何指引要將電視螺絲鑽入石屎牆內，事後裝修公司亦無作出提醒，直言作為外行人，根本不懂得判斷技術性問題，「而家明顯係設計上嘅混亂、不負責任嘅施工同監工嚴重失職，直接導致咗呢次悲劇性嘅事故發生，而非裝修公司負責人所說，電視安裝是冧櫃嘅部份原因」。
她指胞弟對涉事的裝修公司失去信任，拒絕對方更換電視櫃，已要求另一間公司報價，再由裝修公司負責，但對方僅表示「我哋只可以換櫃，其他嘢唔考慮」，令胞弟選擇找保險公司處理今次事件。她坦言胞弟每次回想起事件「心裡都係極度痛苦」，甚至感到萬分內疚及自責，「係唔容易用言語形容」，又指將事件公開，只是希望提醒其他人不要重蹈覆轍，承受切膚之痛，警醒更多人注意裝修安全。
