虛擬保險公司OneDegree於今年第三季錄得季度盈利，是自2020年4月獲保監局發牌以來首次。OneDegree副行政總裁周美華表示，寵物保險市場其實不小，認為長遠仍有增長空間，承諾未來會加強市場教育及推廣領養價值觀。
數碼化控成本 上季首錄盈利
周美華解釋，實現盈利主要得益於數碼化控制成本、產品優化及交叉銷售策略得宜。她續說，公司通過大數據分析客戶需要並優化產品，掌握理賠自動化、標準化及自動分流的運作模式，縮短理賠時間並提升效益。該虛保公司年初至今的寵物保險續保率超過90%，近25%客戶投保1張以上的寵物保單，目前亦有客戶投保了15張保單。
她指出，雖然首三季收入增長按年放緩至34%，但較2020年的同期相比，4年間收入飆升42倍，而成本支出只是上升1.7倍。員工人數方面，則由當時114人下降至現時的95人；每名員工貢獻的收入於4年間上升55倍。她又表示，由於第四季假期較多，亦是回饋同事的季度，料屆時年底花紅會稍為增加季度開支。
截至今年9月為止，女性客戶佔比逾64%，與2020年取得牌照時相比，大致持平。年齡分布方面，30歲或以下客戶佔比逐年增長，由2020年的17.3%佔比，4年間升8.3個百分點，至現時的25.6%。
