花旗集團北亞及澳洲地區財富主管江碧彤表示，該行整體零售財富業務勢頭強勁，收入優於預期，今年第二季為自2019年第一季以來增長最高的季度，反映公司於推動業務、吸納淨新投資資產等方面表現理想，而今年年初至8月高端客戶（Citigold及Citigold Private Client）新增客戶數目按年增長逾4成。
國際個人銀行業務方面，年初至8月高端客戶的新增開戶數目按年增長逾1倍，而整體新增客戶則按年增長逾3成。她指出，現有客戶當中，約7成為內地客，其中大灣區客戶比例約為三分一，而來自北上廣深的客戶比例約為50%。她透露，內地亦是國際個人銀行業務客戶今年增長最多的地區之一，逾8成新客戶來自內地。
續與廣發銀行深化理財通合作
她續指，國際個人銀行業務客戶積極參與美股市場，逾6成投資股票的資金傾向於投資美股市場，而國際個人銀行業務客戶的存款、投資或財富管理服務，以及保險的資金比例分別為4、4、2，而淨新投資資產（NNIA）按年增長逾1.5倍，以結構性產品和中長期債券產品最受歡迎。結構性產品的交易額增長逾1.8倍，債券產品的交易額增速逾5成，至於存款規模按年增長接近雙位數。
數碼化應用方面，花旗銀行國際個人銀行業務主管吳佳駿表示，上半年國際個人銀行業務客戶透過手機等電子管道進行投資的數碼化滲透率，較疫情前增長8倍，今年通過數碼渠道進行投資的交易量按年增長達2倍，當中投資基金和債券方面增速明顯。
提到跨境理財通，吳佳駿稱，今年首8個月新增長的跨境理財通客戶數目，為過去兩年總和的5倍，而流入的新資金為去年的40倍，該行將繼續與廣發銀行深化跨境理財通的合作，並將積極尋求與大灣區內更多合作夥伴建立關係，並期待跨境理財通3.0將會就額度、覆蓋城市等領域有進一步優化措施。
