近年市民對陪月員的需求大增，希望為產婦及幼嬰提供更佳照顧，當中金牌陪月員身價不菲，若24小時全天候照顧，月薪更達8萬元，惟有關陪月員的爭議不斷，港爸港媽於社交媒體群起聲討「黑陪月」惡行。有月子中心創辦人指，不少婦女近年轉職陪月員，但部分人低估該工作的重要性，除照顧幼嬰，更要為產婦製月子餐調理身體，卻有陪月員本身不懂做飯。資深陪月員亦稱，收費便宜的內地陪月「黑工」冒起，憂長遠搶去本地新入行陪月員的飯碗，促業界進修增值，並建議當局設考核制度，提高專業性。
現時全港約有3000至4000名在職陪月員，大部分以個人形式，與產婦訂立短期合約，另一批則由月子中心聘請。陪月員須完成僱員再培訓局的「陪月員基礎證書」課程，於150多小時的培訓中，學習照顧嬰兒及孕婦產後身心護理的技巧。至於工資，視乎年資及曾照顧幼嬰數量，以每月上班26日，每天工作8小時計算，新手收費1.5萬至1.8萬元，資深陪月員則由2.6萬至3.3萬元不等。若寄住產婦家全天候24小時工作，新手收費每月4萬，資深者達6至8萬元，有口碑的金牌陪月員更要半年前預約。
合約條款含糊易生爭拗
不過，近年有關陪月員服務的爭議增加，但由2021年至今年8月，消費者委員會僅接獲8宗有關陪月員的投訴，其中3宗有關「更改/終止合約」，2宗涉及「服務質素」。資深陪月員阿菲指，有關數字未能反映現況，因為不少港爸港媽認為於社交媒體公布「黑陪月」惡行，可以直接發洩消氣，而且調查需時，亦不願日後再為此事煩惱而放棄投訴。現時其中一個有關「黑陪月」的社交媒體群組有逾4萬成員，每日有新帖文，但同時亦有表揚陪月員的群組，行業毀譽參半。
阿菲指，「黑陪月」一般有六大罪狀，包括不懂照顧嬰兒、不懂為產婦煮月子餐、衞生意識差、工作懶散、合約含糊及購物「打釜頭」。對有產婦發放千字文稱讚個別陪月員，她指當中不乏真實個案，但業內指有個別陪月員會減收數百元，利誘產婦發文「表揚」，質疑可信性。
另一名資深陪月員Amy亦指，陪月員入行門檻低，每年有近千人畢業入行，但流失率亦高。她稱，新人要獨挑大樑照顧母嬰並不容易，以8小時工作計，即使資深陪月員亦只能做到時間分配剛好，而且新手欠知名度，可能等待數月才接到首次工作，「有人照顧3至4對母嬰後，就發現『陪月』不只是煮飯、換尿布及餵奶般簡單，暗中轉行」，甚至有個別不負責任的陪月員中途解約離職，留下爛攤子，嚴重影響行業聲譽。
產婦的另一投訴是合約條款含糊，阿菲續稱，陪月員一般按月計薪，但有新手爸媽聘用一名24小時工作的陪月員，於1.5個月合約完結後出現爭拗，被陪月員索取9.5萬元工資。她指，個案中的陪月員月薪6.5萬元，若工作一個半月應收取9.5萬元工資，但聘用的產婦則堅稱訂立合約時指明6.5萬元是1.5個月的工資，最後產婦付6.5萬元了事。她估計，是新手爸媽欠缺訂立合約經驗而鬧出誤會，但強調資深及做事「交帶」的陪月員，會先解釋清楚合約，才作簽署。
Amy又稱，本港出生率雖下降，但雙職家庭增加，產婦急須調理復工下，更願意聘用陪月員照顧自己及幼嬰，她們會拍攝每餐飯餸作紀錄，若對陪月員的工作有疑問，更會拍照及詢問其他家長。早前有家長在群組上載陪月員為幼嬰餵奶時，將幼嬰頭部擱在軟墊的照片引發熱烈討論。她看過相關圖片，亦認為做法大意，若幼嬰轉身恐會弄傷頸椎，批評該陪月員欠缺護理常識。
獨沽一味雞湯進補「越補越差」
香港陪月員協會副會長徐思琪亦關注行業兩極化現象，她承認現時陪月員質素參差，直言不少人抱「學做陪月，不怕失業無工開」的心態報讀課程，低估陪月員工作的重要性，如有人循環再用20年前的「湊仔」方法，結果處處碰壁，加上時下家長表達方式較直接，會即時對陪月員的處理方式提出疑問，陪月員須了解家長憂慮的原因，並耐心解釋，以釋除疑慮。
徐本身創辦月子中心，亦兼任陪月員導師，她指陪月員照顧着幼嬰及產婦兩個生命，責任重大。現時陪月員的基礎課程較着重技巧培訓，但日常工作涉及醫理食療常識，則須自學、再進修及累積經驗。她舉例，陪月員須為產婦做月子餐調理身體，但曾聽聞有陪月員不懂做飯，而陪月基礎證書課程亦無相關入學要求；另有陪月員只獨沽一味燉雞湯進補，惟產婦體質虛不受保，常飲雞湯反燥熱不適，「越補越差」。她指若陪月員具備相關知識，事前又向產婦了解體質，情況可能改寫。
Amy亦指，近年出現一些內地陪月「黑工」，主要由新移民婦女聘請，多數以「親友」身份掩飾，近日更有懷疑陪月黑工於社交媒體發帖。她稱，黑工工資較港人陪月員便宜3分1，甚至一半，烹調手法偏向濃味及油膩，亦欠食療知識，如經常為貧血的產婦，烹煮具降血壓功效的西芹，加上處理生熟食物的衞生常識欠奉，評價不高。然而她指，若黑工日後掌握港人口味，加上收費「平一截」，恐對質素一般的新入職本地陪月員構成威脅。
現時市面對陪月員資歷沒有統一定義，所謂「金牌」或「皇牌」陪月員亦無客觀標準，連帶收費亦無規管，導致常常出現服務不似預期的爭拗。消委會指出，現時本港並無陪月員專業資格的規管制度，市民較難核實陪月員的相關工作經驗，建議當局加強保障消費者。
徐思琪稱，陪月員是人性化的工作，有金牌陪月員備受稱讚，亦有陪月員受到爭議，她指將心比己、細心體貼是陪月員先決條件。近年她接待多位來自內地不同省市的產婦，在日常照顧外，她為這批內地媽媽烹煮家鄉菜，帶來意外驚喜。
曾照顧20多對母嬰的阿菲則指，每個家庭及每對母嬰都帶來不同經驗，她視每次都是新挑戰，日常靠細心觀察了解產婦生活習慣及飲食喜好，特別是剖腹分娩的產婦可能要「戒口」，亦要在選擇食材上花心思。她續稱，現時亦有新入行陪月員備受好評，但認為需要杜絕害群之馬，減低對行業的傷害，促當局設立考核規管制度，提高陪月員的專業性。
月子中心貴價「酒店坐月」 獲中產高才捧場
金牌陪月員固然搶手，本港亦有「月子中心」推出「酒店坐月」，提供集中西醫、護士及陪月的專業服務，疫情期間吸引不少內地產婦光顧，近年亦獲本地中產及專業人士，及「高才通」捧場。
疫情期間多家五星級酒店聯同月子中心，推出「酒店坐月」服務，收費由入住26日的10多萬元起，吸引不少內地富貴媽媽來港分娩。資深陪月員阿霞指，當時不少相熟的本地陪月員被挖角，而「酒店坐月」內地盛行，標榜醫護及陪月團隊監察母嬰健康，派頭十足。復常後，酒店房價回升，內地產婦實行「分割式坐月」，分娩後留港7至14日，辦領幼嬰出世紙後便回內地坐月。
月子中心業務發展總監蕭逸嘉指，通關後「酒店坐月」的內地媽媽客量減少，或改為7至14天的短期住宿，但近年本港家庭對酒店坐月認可度大增，現時本地客量達50%至60%，主要是本港中產及專業人士，亦有居港的海外專業人士，收費由7天6萬多元，至26天17多萬元，估計與少子化下，新生家庭更願意為母嬰尋找更佳照顧有關。
另一名月子中心負責人Amy亦指，近年新客除了醫生及律師等中產港人家庭，還有透過「高才通」來港的內地專業人士，因高才家庭不熟悉本港情況，為讓妻子產後盡快回復及調養好身體，安排母嬰入住酒店月子中心，由專業醫療團體照顧，現時有五星級酒店的月子中心入住率長期維持60%，個別入住套餐叫價50萬元，仍不乏捧場客。
記者：關英傑
