FTC批社媒大肆監視用戶危及隱私

FTC公布調查報告,指受歡迎的社交媒體平台和影片串流公司,採用大規模監視用戶的策略,利用所得的數據賣廣告謀利,嚴重危害用戶私隱。 法新社資料圖片

聯邦貿易委員會(FTC)公布調查報告,批評多家社交媒體和串流平台推行龐大計劃,暗中紀錄網民的行為模式,並將資料整理成為廣告數據,為牟取暴利嚴重危害用戶私隱,亦沒有妥善保護未成年網民。

綜合NBC與《華爾街日報》報道,FTC在19日的報告中表示,政府從2020年12月開始重點調查9大網絡企業,分別是Meta、亞馬遜、YouTube、Facebook 、Reddit、ByteDance 、Snapchat、Discord,以及改名後稱為X的推特,這些公司掌握了全球13個最大的社媒平台,例如臉書、抖音(TikTok)、Twitch和WhatsApp等等。在調查過程中,FTC要求相關企業提供數據,解釋公司如何收集、使用網民的個人資料。

在超過100頁的調查報告中,FTC詳細列出了上述企業如何整理數據、推送內容、售賣廣告,以及如何追蹤紀錄網民的行為模式,利用信息將用戶分類,繼而提高廣告的精準度。報告批評,各大平台又把相關數據用於人工智能系統,網民更加無法控制。

FTC主席莉娜汗(Lina Khan)在聲明中批評,涉事各家企業利用監控用戶而謀取私利,但可能危害民眾的隱私和自由,甚至導致當事人的身分遭竊或者被人追蹤,

報告列出了多家企業的辯護理據,表示平台不容許未成年人創立賬號,或者不會向青少年提供服務,但FTC反駁,社媒公司只是藉此逃避《兒童線上隱私保護法》(COPPA)的責任,青少年申請賬號的流程與成年人大致相同,根本不會遇到太大障礙。

對於上述的種種現象,報告建議國會立法加強監管,限制社媒監視用戶,同時讓消費者有權處理自己的資料,家長也應享有更大權力,決定子女能從網上接觸哪些信息。

擁有YouTube的谷歌回應時表示,公司並未出售用戶信息,也沒有以此推送廣告,同時禁止向18歲以下的用戶人士量身播放廣告。Discord的美加公共政策主管謝林(Kate Sheerin)則質疑,報告錯誤描述各家企業的商業模式,業者彼此之間的盈利方式不同,FTC混為一談的話將令消費者困惑,也沒有準確描述Discord等平台的情況。至於X、Meta、亞馬遜和Snapchat截稿前未有回應。本報訊

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