三藩市近年除了要面對無家者外，還得應付大量移民湧入，導致匱乏的房屋資源進一步緊張，但市府支援系統似乎缺乏人性。有逃避家鄉暴力逃來美國的婦人無家又染病截肢，卻得不到市府安排長期房屋。
新聞網站San Francisco Standard採訪了從委內瑞拉來美的46歲婦人馬爾克斯(Carmen Marquez)。她數年前與兩名女兒從家鄉出走逃避當地暴力，落腳三藩市，但經過市府評估後不符合資格得到補助房屋，於是入住團體收容所。
但馬爾克斯聲稱，她飲用收容所提供的變質牛奶後，導致血液中毒，造成腦膜炎，昏迷6天，插管12天，住院長達五個月，並接受所有手指頭、半腿和多根腳趾的截肢手術。
即使生活狀況如此悲慘，但根據無家可歸及支援房屋局(HSH)的演算法，馬爾克斯的狀況仍不能夠得到長期房屋，因為她的得分仍低。
市府官員會詢問申請人不少問題，包括濫藥、性侵、心理健康、性交易、家暴和露宿街頭多久，然後答案將由演算法計算來決定申請人可獲哪些服務。
利用運算法解決無家可歸的做法向來被批評取代個案管理，而非加強後者。外界認為，部門經常利用這些計算來拒絕提供更多服務。
目前有500戶家庭等候三藩市收容所，比一年前增加300戶，據報是移民抵達三藩市有關。
非牟利組織Faith in Action代表亞歷山大(Matt Alexander)指出，由於剛來美的移民在三藩市的紀錄不多，市府的演算法將他們排在無家者之後，經常得不到服務。他的組織一直要求市府，重新思考資源分配的方法。
市府辦拒絕個案，僅形容馬爾克斯的遭遇是悲慘，又強調沒有收到市府資助的收容所爆發疾病。
但地方官員確實承認，移民為低於市價住宅和臨時收容所增加壓力，且需採取更多措施來協調服務和滿足日益增長的需求。官員又稱，三藩市收容系統並非為不斷增加的移民家庭而設計，因此市府正與多個市部門合作，尋找更適合的應對方法。本報訊
