房地產業務似乎是人工智能(AI)帶來巨大改變的理想選擇。智能軟件能分析地方市場趨勢，尋找入手的最好價格，甚至讓客戶說出要求清單就能輕鬆找到夢想之家。但現實與理想還是有點距離。
《三藩市紀事報》報道，地產資訊平台Zillow已在規劃利用AI向客戶展現適合他們的房地產，同時將預約看房等買賣過程中的部份自動化。
但目前為止，不少應用於房地產的AI用途，像是模擬將房屋外牆刷成其他顏色等，似是奇思妙想多於突破性，有時還不如傳統的真人仲介。
灣區仲介羅伯森(Amy Robeson)受夠Zillow的AI技術。她早前把屋崙Montclair Hills社區一棟房屋掛牌出售，與附近房屋一樣，數十年前都是小木屋，但現在已加建兩個部份。但Zillow技術卻誤將房屋列為小木屋(cabin)，最終羅伯森被迫將「cabin」一字刪除，但問題是她在平台上找不到任何真人處理。
Zillow AI產品副經理史蒂文斯(Nick Stevens)說，Zillow其中一項AI功能，讓用戶在Zillow程式上以自然語言描述想要的房屋類型，然後利用這些描述，還有依照客人所儲存的房屋和過去搜尋紀錄等其他數據，盡量推薦接近他們要求的房屋。
但羅伯森認為，這些未必適合三藩市灣區市場，因為當地房屋不少都屋齡較大，買家可能會錯過適合他們的選項。本報訊
