在人工智能技術大行其道的今日，與人工智能的溝通被視為未來職場至勝關鍵。然而，有最新調查發現，來自紐約市、新州和長島居民的口音和俚語，屬於人工智能難以辨識的英語，影響到與人工智能的溝通。
《紐約郵報》報道，根據語言資源網站Guide2Fluency的數據，人工智能語音辨識程式頭號最難理解的口音，是南部州份居民說話時的特別口音和俚語，如南方詞彙「y’all」和「fixin’ to」，對人工智能來說特別困擾，經常引起誤解。
這項3000人的調查顯示，紐約人的口音也不遑多讓，屬於第二種最難辨識的口音。例如意大利醃製豬肉Capocollo，紐約慣用「Gabagool」稱呼，但人工智能卻很難據此對應Capocollo的結果。排行第3是新州口音，第4位是德州口音，第5位是波士頓口音。
該網站解釋說，來自紐約市、新州和波士頓等主要城市，通常具有獨特發音和當地俚語，可能會妨礙人工智能理解。例如紐約人說話時傾向省略「R」音，波士頓口音也可能混淆語音識別系統。
排在難識別前10名的還有阿巴拉契亞（Appalachian）口音、來自加州聖費爾南多谷（San Fernando Valley）、邁阿密口音受到古巴移民的影響。其中第7位還有長島口音，網站解釋長島的鼻音和拉長的元音，經常讓人工智能難以觸摸。
網站認為，這些誤解在現實世界有實質影響，擁有這些口音的用戶可能認為，人工智能在解決日常任務時不太可靠，間接導致當地人對技術缺乏信任。
本報訊
