電腦軟件商微軟發生災難性系統故障後，導致銀行、學校、航空、政府系統大規模癱瘓。航空公司表示現在服務正陸續恢復，但仍有大批旅客滯留在機場。專家表示，需要相當時間才可讓系統回到正常狀態。
CNN報道，微軟20日發表聲明，形容這次故障影響了850萬台Windows設備，在使用相關系統的設備中佔比不到1%，至於故障原因，則是網路安全公司CrowdStrike發布的系統更新存在缺陷，公司已經重新推出修復程序。在民航方面，航班追蹤網站FlightAware表示截至20日下午，已有2300多趟國際或內陸航班取消，6000多趟航班延誤。聯合航空（United Airlines）表示，公司大部分系統已經恢復，但營運可能會有一定問題，將會導致部分航班延誤及取消。達美航空（Delta Air Lines）也說公司正恢復營運，但超過600趟航班需要取消。
記者採訪所見，亞特蘭大機場20日仍有大批旅客排隊，其中在達美航空的網上客戶服務平台，輪候人數一度超過2300人。
除了航班外，酒店與租車公司營運亦大受影響，包括萬豪國際集團（Marriott Internationa）與部分希爾頓（Hiltons）酒店在內的大型酒店，處理付款及入住流程方面均出現延誤。即使未有出遊的民眾日常生活亦受影響，阿拉斯加州等多個州份、鳳凰城等不同城市的911報警熱線停擺數個小時，但隨後已經恢復，此外德州、北卡、田納西、喬治亞州的駕照辦事處無法營運，或者只能提供有限度服務。
CrowdStrike行政總裁庫爾茨（George Kurtz）就事件道歉，表示公司正與所有受影響的客戶合作，確保系統成功備份，這次問題在於手動重啟系統需要時間及專業知識，而部分客戶並不具備這些條件，導致不少公司恢復進度緩慢。本報訊
