太遲接聽911電話 屋崙恐難及時改善料失撥款

屋崙警察局2日晚向媒體發聲明,稱州長緊急服務辦公室(Cal OES)已得知屋崙警察局無法在7月26日截止日期前改善其911響應時間,正積極與屋崙警察局合作。但若情況沒有改善,可能會交由州檢察長處理,屋崙警察局甚至會失去州府撥款,並被迫改變緊急電話的路線。

這些都是屋崙警察局911中心將面臨的嚴酷後果,因為它無法在州府規定的最後期限之前及時改善其911緊急響應時間。

最近接受灣區NBC電視新聞採訪時,屋崙市長盛桃(Sheng Thao)證實,屋崙將無法在7月26日最後期限之前達到Cal OES規定的15秒時間內接聽90%的電話。

屋崙本有一年時間來遵守Cal OES的標準。NBC去年6月開始就屋崙911響應時間過長的問題提出質疑後,Cal OES遂於7月26日向屋崙發出警告信。

據NBC報道,Cal OES發言人Amy Palmer表示,當局維持去年警告信的立場,如果屋崙不能在7月26日之前遵守規定,「屋崙警察局將不再有資格獲得SETNA(州緊急電話賬戶)的資助,並將把911電話轉接到另一個911呼叫中心。」

NBC一系列報道顯示,屋崙市的911等待時間是加州所有市縣中最糟糕的。平均等待時間通常是州規定的三到四倍。

今年6月,屋崙911中心的平均接聽時間為50秒,與去年同期的54秒相比略有改善,但仍與加州的規定相差甚遠。

本報記者洪郁欣綜合報道

若屋崙911響應時間未能及時改善,警察局或失去州府撥款。NBC電視畫面

灣區