香港上月推出「全城禮貌運動」，呼籲各行各業彰顯「好客之道」。不過繼沙田麗豪酒店前台男職員與顧客爭執時「粗口橫飛」的影片在網上瘋傳，同時間網上另一條影片亦顯示，一名龍運男車長與乘客就「飛站」問題口角，其間粗口不斷，由車上鬧到車外，再由車外鬧到站外。龍運回覆《星島頭條》表示，該名車長已被暫停駕駛職務，會再調查事件。
相關新聞：有片｜沙田麗豪酒店職員爆粗鬧客：你做乜X嘢？ 酒店：已內部懲處
爭拗有前傳 事主原欲尾站下車理論
事主在社交平台「小紅書」發文分享事發經過，指自己7月2日下午在巴士站等機場巴士，惟候車時並不知道隊列有分「A車」和「E車」，巴士埋站時發現身邊乘客沒有上車的意思，遂急步上前、一到兩秒內向車長揮手示意有人要上車。
上車後，車長隨便嘲諷事主：「識唔識揮手啊？咇你都唔應。」事主續指，為免刺激司機情緒，打算等到尾站乘客都下車後再跟他理論，若理論無果便作出投訴，結果車長不肯透露任何個人信息，更即時以粗言穢語破口大罵。事主認為，巴士到站便應該默認開門，即使沒開門也無所謂，如乘客揮手，車長開門讓乘客上車便可以，豈料這次車長對他惡言相向，態度更令人難以接受。
最後，事主再補充司機故意直接把車駛到員工休息站，令原來坐到終點站的他無法到達目的地。他亦附上一段影片，片長1分54秒，顯示巴士在員工休息站停車後，自己與車長的對話，事主首先詢問車長的名字，車長一邊落車一邊回答「你都癡X線」，事主反駁「你先癡X線，奇奇怪怪嘅你」，然後車主便突然「跳掣」，回頭不斷指罵事主：「乜X嘢呀，我X你老X呀𠵱家。」
隨後雙方一輪口角，車長拿出手機反拍事主，更着事主「咪X走」，車長一邊舉機一邊狂鬧「你搭巴士大X晒呀？我X你老XX！」最終雙方不歡而散。事主亦在文中慨嘆：「就是這種倒胃口的人毀了全香港巴士司機的形象，一顆老鼠屎毀了整鍋粥。」
龍運回覆《星島頭條》查詢時指，7月2日下午約6時50分，龍運一名駕駛A33線的車長由屯門公路轉車站駛往機場（地面運輸中心），其後與車上一名乘客發生口角。該名車長已被暫停駕駛職務，龍運會調查事件。如果經進一步調查，證實有人違反工作守則或紀律，會作出適當處分
