
南加州台灣旅館業同業公會(THMASC),16日在洛杉磯威斯汀博納旺蒂爾酒店(Westin Bonaventure Hotel)隆重舉辦第49屆年會暨相關產業商展。當日,酒店大廳內各類酒店服務業新興科技攤位引人注目,提供業者交流互惠,推廣台灣觀光。
聯邦眾議員趙美心(Judy Chu)、金映玉(Young Kim)、駐洛杉磯台北經濟文化辦事處處長紀欽耀等民選官員及僑團先進近300人出席年會,民選官員並為主辦方頒發賀狀。
南加州台灣旅館業同業公會會長張郁芬表示,隨著科技的日新月異,越來越多旅客們開始習慣使用機器人辦理入住或點餐與服務,儘管AI科技應用初期推廣使用時曾遇到些阻礙,有些顧客們表示缺少“人情”味,但現在大眾已漸漸接受,普及使用人工智能將是未來旅館業發展的趨勢。
張郁芬表示,疫情後大眾旅遊的情況逐漸復甦,但許多商業旅館的業績並未回穩,疫情改變了人們工作的習慣,商務旅行與大型展會的減少,對旅館而言是不小的衝擊,但南加州台灣旅館業同業公會成立近半世紀,成員們長期在美國打拼經歷過多次轉型,面對這樣的挑戰,也會努力將危機化為轉機,旅館公會下半年還有許多講座與活動,無論在管理還是其他旅館經營方面都有新構想,對旅館業外來充滿希望。
南加州台灣旅館業同業公會候任理事長徐明豐,與會分享了訂旅館省錢的小方法,他表示,一般的有品牌的星級酒店不會輕易降價,也不會給其他網絡旅遊訂購平台太多折扣,避免影響品牌價值,所以還是在旅館自身平台訂房最便宜,但他補充,若是購買旅遊套裝如機票加酒店或租車等行程,或許會比較便宜,因為除了酒店之外的其他消費可能會有較多的折扣。至於訂房的最佳時間有兩種,一個是提早規劃假期,在幾個月訂房容易有折扣,另一種則是“碰運氣”,入住旅館當天訂房,有時會有額外的當日特價。
當日,美國亞洲小姐張芳瑜亦出席活動並表示,她對台灣人在美國的成就感到榮耀,很高興能來參與南加州台灣旅館業同業公會年會,認識更多認真工作、傑出的台美人。本報記者陸新洛杉磯報道

左起:徐明豐、紀欽耀、張郁芬及北美洲台灣旅館公會聯合總會創會會長邱垂煌年會合影。 公會提供