據悉，美國聯邦貿易委員會目前已起訴Adobe，稱該軟件公司讓消費者很難取消訂閱，違反了消費者保護法。
美國聯邦貿易委員會17日表示，Adobe在沒有「充分披露」第一年取消可能會花費數百美元的情況下，迫使用戶每年訂閱Photoshop等軟件。監管機構表示，Adobe還故意將取消流程設計得很困難。聯邦貿易委員會消費者保護局局長Samuel Levine表示：「Adobe通過隱藏的提前終止費和眾多的取消障礙，將客戶困在長達一年的訂閱中。」
Adobe產品的用戶長期以來一直抱怨取消訂閱的費用。個人每年訪問Adobe的應用套件可能需要花費700多美元。訂閱用戶必須在購買訂閱後兩周內取消訂閱才能獲得全額退款；否則，他們將受到按比例計算的罰款。
