KOL（關鍵意見領袖）、網紅叱吒社交媒體，但早前有被指是寵物KOL的男子涉及風化案被捕；有教育界KOL指出，業界要自律及維持專業，不可發布負面言論及需做好資料搜集。近年有初小學生化身KOL，拍片上載社交媒體開心分享「打機」心得，而市面利用KOL的營銷亦日漸流行，坊間更湧現「KOL速成班」。有公關總監指，這些速成班較着重拍攝等技巧培訓，欠缺素養和操守方面的深度訓練，認為有需要提供進修渠道；另有學者強調，需培養學童分辨資訊真假的能力。
上月1名29歲男子涉嫌誘騙年輕女子性交被捕，並被控以強姦等4宗罪。該男子被指是寵物KOL，於Instagram有逾萬名追蹤者。其實，近年中外發生多宗涉及KOL的負面事件，包括推廣生吃素食的俄羅斯女KOL，疑「嚴重營養不良」而死；多名內地KOL暴斃，死因包括過勞或患病。近年湧現不少旅遊、飲食及時裝KOL，他們於網上發表的言論，吸引不少網民追隨。有調查亦發現有中小學生有志投身KOL行列。
關注學童網絡生態的明光社項目主任郭卓靈指，隨着社交媒體發達，KOL往往是青少年吸取資訊的重要媒介，不少青少年亦受啟發拍片分享，惟拍片的學童漸趨低齡化，由數年前的小六，下降至現時的小二及小三，影片主要圍繞打機心得、教做手工、玩具開箱到表演樂器等生活事宜。她指，「製作影片過程中，學童能學習拍攝及剪接，鍛煉表達能力，從而獲得自信。」當頻道獲訂閱更取得無價的滿足感，她認為是好的成長經歷。
坊間湧現KOL速成班
對發生有關KOL及網紅的負面事件，她指KOL一般指個別專業的從業員或「達人」，就其專業範疇分享獨特見解，足以影響社會言論；網紅則泛指因相片、短片或直播內容吸引，或因獨特演繹方式而走紅，往往吸引數以萬計，甚至過百萬名追隨者。不過，她指現時兩者界線漸含糊，個別網紅因支持者眾多，亦具強大影響力，而KOL亦會拍短片闡述意見。她最擔心的是青少年盲目追求直播流量、短片點擊率，恐會做出譁眾取寵的行徑，甚至發表失實言論。
人稱「STEM Sir」的前教師鄧文瀚，近年積極推廣Stem教育，亦於社交媒體分享意見，自言是教育界KOL。他強調，嚴格來說KOL具有相關專業背景，故其言論具有專業性，往往就所屬專業範疇作獨到分析，加上生動及獨特方式演繹，吸引不少網民支持。現時KOL亦廣泛採用拍片方式演繹，然而他指，「每段影片及每次言論背後都要花盡心思，鋪排演繹均經精心安排」，不是即興亂說一通，可算是「創意工業」。面對不同KOL的競爭，他指需在所屬專業不停進修，才能與時並進。他強調，KOL是Key Opinion Leader，不是King Of Likes（點讚之王），單靠嘩眾取寵言論，難以持久，「當你次次都『吹水』，支持者便會離去。」
勿嘩眾取寵追求點擊率
不過鄧文瀚直言，「現時KOL有點氾濫，有直播帶貨的都自稱是KOL。」他坦言KOL更要自律，確保專業性。曾任教師的他對核實資料十分執着，「不可教錯人，錯了就是一世。」他憶述早年於雜誌撰文曾寫錯字，「文章最初寫『石膏粉』，後段寫錯成『石灰粉』」，即被有識之士指正。他稱，現時要做足準備工作，若是較陌生的議題，會預留1星期時間搜集資料，了解議題的脈絡及最新發展，確保資訊無誤。互聯網世界資訊秒速傳播，他指，KOL屬公眾人物，應為個人言論負責，不要發放負面情緒或言論，以免影響到追隨者，樹立壞榜樣。
利用KOL營銷是近年常見手法，鄧文瀚關注操守問題，認為當KOL推介產品，「最好自己使用過，好的才推介」，才可維持個人專業形象及公信力。郭卓靈亦指，理解KOL需要賺取廣告收入，但追隨者會因其推介而購買或使用產品，認為KOL應小心選擇，避開涉賭博及借貸的產品。公關公司總監李彥儀則指，KOL是新時代產物，借助KOL營銷亦是新興手法，惟其於網絡的影響力深遠，當事人需要有底線規範，如具備記者的求知精神及公關的應對技巧，才能善用媒體。
有調查發現，本港有近80%市民透過社交媒體接收資訊，成年人尚懂核實可疑資訊，但兒童卻未必能分辨。怎樣協助中小學生分辨資訊，成為教育界熱門議題。香港大學教育應用資訊科技發展研究中心主任黃家偉亦指，教育局今年剛更新《香港學生資訊素養》架構，部分內容涵蓋KOL，如「運用資訊科技處理、建立內容和分享資訊時先作反思」，以及「認識應用新興和先進資訊科技時所衍生的道德問題」，特別是應用大數據和人工智能時更需小心。他稱，培養學童的道德觀念及反思，有助他們分辨資訊，亦有利他們未來投身KOL行列。
具專業範疇 對言論負責
現時市面不乏提供KOL短期培訓課程或速成班，但內容較職業導向，如安排演員、節目主持教授談吐及直播技巧，由攝影師指導拍攝及剪接技巧，但有關KOL內涵及分析力等深度訓練則欠奉，李彥儀坦言，時下KOL靠自我摸索，水準及操守不一，當未來KOL大行其道，實有需要提供進修渠道，特別是針對個人分析力及操守方面。她又稱，KOL需要使用多媒體工具，建議納入大專院校傳理學系的「數碼新聞」課程。因應KOL與網紅的素養參差，鄧文瀚希望無論是KOL或是網紅都要自律，於社交媒體發表言論前做好資料搜集及核實，洗脫KOL亂說話的負面形象。
高中課程增多媒體應用課 雙向培訓學生分析力
因應時下青少年對投身KOL產生興趣，近年高中課程亦新增被視為KOL入門班的「多媒體故事」課程，雙向培訓學生分析力及拍攝技巧，培育未來的KOL。此外中小學亦舉辦相關比賽，增加學童的認識。
現時高中選修科目「應用學習」課程轄下的「多媒體故事」課程，於全港8所中學開辦。「King Sir」是其中一位教師，他指，該課程生動又「貼地」，教導學生如何運用不同媒體說故事，亦着重KOL的素養培養，他形容是「學界KOL入門班」。不過他強調，因應社交媒體資訊氾濫，青少年如何能在資訊洪流中保持清醒，避免「跟車太貼而炒車」，或於未清楚事件前保持冷靜，都十分重要。他續稱，希望透過課程讓青少年學懂於資訊世界中抱持包容心態，這對有志成為KOL，或作為受眾的年輕人都會受用。
「King Sir」續稱，課程內容亦包括社會專題研習，過去曾探討房屋問題及中六學生的學業壓力，學生需進行專題研習，並以研習結果攝製短片，由拍攝、剪接到擔任主播都「一腳踢」，完全體會媒體工作。他又稱，希望學生學懂搜集及核實資料的重要性，除此該課程亦設「師友計劃」，由業界人士教授技巧，並安排到日本及南韓等地參觀。
李彥儀近年協助籌辦全港創意公關大賽，她指今年賽事加入KOL元素，參賽的高中生及大學生會獲品牌挑選擔任KOL，模擬於正常商業運作之下協助推廣品牌，讓參賽者了解KOL的實際工作及真實的營銷環境，並於過程中向學員灌輸KOL的正當價值觀，如怎樣搜集及篩選資料，及面對負評時的公關應對技巧。
此外，有小學舉辦KOL比賽，賽馬會萬鈞毅智書院近年舉辦全港小學「我是KOL！」比賽，今年已是第4屆，該校校長田盈盈接受查詢時稱，舉辦相關活動主要是培養學生的說話及表達能力。
記者：關英傑
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