賴世偉 中國
河北燕郊一商鋪日前發生疑似燃氣洩漏引發的爆燃事故，成為輿情關注焦點。情況如何？傷亡如何？都牽動著許多人的心。央視記者迅速趕到燕郊爆炸現場做直播報道，然而，當記者說到應急消防公安正在介入時，畫面中就「介入」了許多人，試圖遮擋鏡頭，甚至阻撓報道。
部分官員為何會患上「輿情恐懼症」？資訊時代，社交媒體和網絡資訊如洪流般湧動，每時每刻都在塑造著公眾的觀點和情緒，輿論的每一次漣漪都可能演變成不可控制的波濤。在這樣的環境下，官員面對的不僅是資訊的海量和複雜性，更是輿論反應的速度和無情。一條微博，一段視頻，甚至一句話，都可能在瞬間點燃公眾情緒的火花。一些官員或是封鎖消息，或是沉默，希望風波自行平息。然而，這樣的態度並不會使問題得到真正的解決，反而可能加劇公眾的不滿和猜疑。
更重要的是，面對輿論，必須展現出開放與透明的姿態，積極主動地發布資訊，及時回應公眾的疑慮與關切，以防資訊的不對等造成誤解或恐慌。最根本的是面對並解決輿情背後折射出的實際問題，不能僅僅停留在「管理輿情」的層面，而是應當正視並積極尋求解決方案，才能真正贏得公眾的理解和支持。
同時，對於輿情應該辯證看待。政府和媒體機構應發揮引導作用，既要充分利用輿情的正面效應，加強社會監督和參與，又要警惕其可能帶來的負面影響，通過正確的資訊傳播和公眾教育，避免被過度的情緒化輿論所「綁架」，推動社會輿情健康發展，促進社會的和諧穩定。
