低價購物平台受歡迎 亞馬遜面臨新挑戰

購物平台Temu和Shein在美國消費者中的受歡迎程度飆升,這對電子商務巨頭亞馬遜來說可不是甚麼好消息。多年來,亞馬遜一直在忙於應對來自沃爾瑪和塔吉特等競爭對手的挑戰,但Temu和Shein這兩家公司正在利用無需快速送達的低價商品打入市場。

對通脹持謹慎態度的美國消費者越來越願意嘗試Temu和Shein。雖然商品可能需要一周或更長時間才能送達,但Temu和Shein的便宜貨仍然吸引了大量顧客。

亞馬遜前高管、加州大學伯克利分校經濟學教授史蒂夫.塔德利斯表示,Shein和Temu「並不追求兩天送達或更好的客戶服務」,它們對準「低端」市場——人們願意等待的廉價產品。商品價格之所以能夠更加低廉,主要是因為公司根據消費者需求直接從中國運送許多產品,而不是提前在倉庫\xf9媕x存大量庫存。

與亞馬遜不同,Shein和Temu無法取代超市和商店,而且由於亞馬遜花費數年建立了龐大物流網絡,Shein和Temu通常也無法與其爭奪送貨優勢。

據稱,訪問Temu的用戶中有93%也在亞馬遜上流覽商品。然而,只有8%的亞馬遜受眾也會訪問Temu。但一些亞馬遜客戶表示,這些公司提供的商品與亞馬遜上的商品類似,而且價格更低。

據分析公司Comscore估計,自去年9月推出美國服務以來,美國客戶在Temu網站和應用程序上的月度獨立訪問量增長了10倍多,截至3月份達到約7050萬次。自2021年8月以來,Shein的美國每月獨立訪客數量幾乎翻了一番,3月份達到約4100萬。

而Comscore估計,亞馬遜3月份的月度獨立訪客數量從去年9月的約2.175億減少至約2.11億。亞馬遜在美國電子商務市場份額也開始出現停滯。經過多年的上升,該公司在美國線上購物中的份額自2021年以來一直保持在38%左右,預計至少在未來幾年將徘徊在這一水平。

也許這兩個新興平台在超越亞馬遜之前還有很長的路要走。儘管如此,知情人士稱,亞馬遜高管們正在考慮如何應對這兩個競爭對手。

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