電商平台亞馬遜即將為語音助理Alexa的生成式人工智能(generative AI)版本帶來更多新功能,旨在驅使用戶購買更多商品。當然購物功能從一開始就是Alexa一部份,亞馬遜在最新版本中確實做了一些有趣嘗試。
科技新聞網站Engadget報道,其中一項新功能是亞馬遜商品價格追蹤。用戶先告訴Alexa+想要買的產品和想要購買的價格,當該商品特價低於用戶想要的價錢,Alexa+就會自動利用戶預設支付方式購買並送去用戶的收貨地址。這項功能也會注意用戶購物車和願望清單上的商品,但如果用戶出遠門時記得停用這項功能。
另一項Alexa+用戶即日起開始試用的功能是Echo Show 15和21上的日用品購買(Shopping Essentials)工具。用戶可以即時追蹤他們的訂單、最近的訂單、是時候再下單的家庭日用品、已儲存商品和他們的購物清單。只要點擊屏幕,就能找到更多商品資訊、將商品添加到購物車並完成購買。用戶未來也可以把一項購物小工具新增到他們的Echo Show主頁上,但現在只要說出「Open Shopping Essentials」(打開日用品購買工具)或「Alexa,我的東西在哪?」來查看。
在用戶分享一場特別活動或收件者的細節後,Alexa+可提供個人化建議。如果用戶還沒完成節慶禮物採購,這項功能還蠻方便。亞馬遜如今又提供新選項,在目前訂單離開亞馬遜倉庫前,用戶仍可將商品新增到該份訂單內。Alexa+可能為此提供一些建議,例如問用戶是否需要為一件小工具或玩具購買電池等。
亞馬遜對利用Alexa+引導用戶購買更多商品上一直興趣勃勃,但有些功能非常有趣,尤其對於精明的消費者和經常網購的人更甚,因此可理解到亞馬遜現在為何想要阻止Perplexity瀏覽器Comet等第三方AI代理人在該平台上進行購物。本報訊