香港科技探索 （HKTV，1137）旗下網購平台HKTVmall舉行「 HKTVmall Vision Day 2025」，HKTV副主席兼集團行政總裁王維基表示，觀察到本港零售市道有五大趨勢，例如香港消費者對內地品牌的接受度越來越高。對於本港零售業當前面臨的挑戰，他認為猶如在在沙漠中尋找綠洲，警告「如果現時咩唔做，就好容易在沙漠中渴死」，又指消費者轉投網購是大勢所趨，預告明年會花費2.5億元於廣告宣傳，盡力吸引客流，以維持市場地位。
王維基列本港零售市道轉變五大趨勢
趨勢1：消費者轉投網購
對於本港零售市道，王維基觀察到有五大趨勢。首先，從香港信用卡數據顯示，香港市民的消費能力並沒有減少，生意減少的只是實體零售業。王維基說，香港消費者的消費習慣已經發生了顯著變化，從實體店轉向了網購和海外消費，數據顯示，每個月有160萬名香港用戶訪問公司的平台，但只有60萬人實際購買，意味有100萬人雖然頻繁訪問，卻未能找到他們想要的商品，反映公司在商品供應和用戶體驗方面還有很大的改進空間。
趨勢2：港人對內地品牌接受度越高
第二，現時香港消費者對內地品牌的接受度越來越高，並已經完全接受了內地品牌的質量，甚至不再需要繁體字的商品說明，這種變化促使該公司調整了策略，未來不斷改進的平台，以適應這種趨勢。王維基強調「唔會好似香港傳統的百貨公司一樣，一成不變係會死㗎」。他稱，香港市場很小，現時公司的定位是「要做到大小通吃，就要乜嘢都有得賣。」
趨勢3：三年內將實現「免清關物流」
第三個趨勢，王維基預言：「打賭三年會兌現，物流免清關，人流免過關」，稱目前從內地到香港的物流速度，基本上一、兩天就能到達，清關與否已經不再是一個重要問題，相信免清關將是大勢所趨，中港融合的趨勢將會繼續加強，從內地直送至香港將容易實現。他舉列指，京東收購超市佳寶只是開始，日後貨物直接從內地發往香港，現有零售格局將被顛覆，香港供應鏈將會改變。
趨勢4：銀髮族成重要網購力量
他指，第四個趨勢為人口結構已經改變，其中長者消費能力很強，已成為重要網購力量。因此平台將針對不同客群佈局，加大銀髮客群的投入，並同時開發年輕人市場，計劃明年開發專門對年輕人的App；至於內地來港人士，目前已開發微信小程式拓展遊客市場。
趨勢5：三大電商巨無霸可拯救港零售業
最後，王維基表示無懼淘寶、京東及拼多多三大內地電商「巨無霸」攻港，「而家反而更希望佢哋三個可以更認真來港，並加大力度」。他解釋，內地三大網購平台來港，相信絕對有能力可以改變香港消費者的消費模式，推動本港零售業進步，同時拯救香港的零售業。
他續指，面對內地電商平台的競爭，自己並不懼怕，雖然對方在價格和商品種類上有優勢，但這些商品實際上來自背後的數十萬商家，HKTV同樣可以與這些商家合作，同時HKTV更了解香港消費者的需求，將是其一大競爭優勢。他於會上還笑言：「今日有邀請三間公司代表到場，唔知佢哋坐邊」。
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明年首季實施3小時送貨
王維基還說，「自己唔會得把口亂噏，而是做到裏裏外外做改變。」他預告，2026年HKTV將會投放2.5億元做市場推廣，目標是推動每3名香港成年人中1人是HKTVmall用戶；同時明年第一季實現3小時送貨，包含寵物產品、超市等10萬件產品。他指出，無論是一個還是十個巨無霸，該公司的廣告預算都是2.5億元，意味平均每月的廣告費用已經達到2000萬元，在市場上已是相當大的數字。他強調「係實際投入真金白銀，唔係虛數、唔係表面數。」
實體店未來不斷萎縮「唔會翻轉頭」
談及未來的變化，王維基表示，未來香港的物流和供應鏈將發生巨大變化，隨著內地電商平台的進入，香港的零售業可能會減少對本地倉庫和批發商的依賴，轉而直接從內地發貨，又說：「消費者用咗online之後根本唔會翻轉頭」，實體店經理只會越來越細，不斷萎縮，而HKTV未來會加大投資，維持公司在香港網購平台的領先地位。
他透露，公司計劃在2027年底，增加來自內地的員工比例，從目前的5%提升到15%。同時還將學習內地電商平台的經驗，特別是在IT和倉儲管理方面，以打開內地市場和更好地適應內地消費者。
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