為加強民眾對能源費率與詐騙手法的認識，太平洋煤電公司（PG&E）周五（7日）在屋崙總部舉辦「多元文化媒體圓桌會」，邀請本地社區媒體、警察及消費者權益機構代表，共同探討電費教育與防詐策略。
PG&E地區傳訊總監Rob Stillwell表示，公司致力於向民眾提供透明的費率資訊與支援計劃，讓低收入及弱勢家庭獲得更多協助。
PG&E倡導傳訊總監Lynsey Paulo介紹電費構成與資助方案，包括CARE及FERA折扣計劃，協助合資格住戶減輕能源負擔。她強調，公司正提高賬單透明度，讓顧客更容易理解費率調整原因。
PG&E網絡威脅專員Matt Foley警告，針對公用事業顧客的詐騙手法不斷翻新，騙徒經常冒充PG&E人員致電要求即時付款。他提醒民眾，切勿透過預付卡、禮品卡或行動支付應用程式（如Zelle、Venmo）匯款給自稱PG&E的人，並應僅撥打官方電話1-800-743-5000聯絡公司。
美國特勤局網絡詐欺工作組的Stephen Vuong分享真實案例，指任何人都可能成為受害者。「騙徒往往在民眾最忙或最緊張時下手，逼使對方做出錯誤決定。」他呼籲大眾對索取個資或要求立即付款的來電保持懷疑，並避免點擊陌生連結。
消費者行動組織社區外展經理Nelson Santiago介紹多語言教育資源，幫助英語能力有限的居民防範詐騙。他指出，消費者教育是防詐的第一步，特別是對亞裔及新移民社區而言，資訊傳遞更顯重要。
活動尾聲，PG&E公共安全監督 Janet Henkai 帶領團隊在屋頂花園進行無人機示範，展示公司利用空拍技術巡檢電線及設備的新方法，藉此強化公共安全與防火措施。
PG&E提醒民眾，可登入官網 www.pge.com/scams或致電 1-833-500-7226查詢防詐資訊與報案方式。本報記者蘇婕雅屋崙報道
