商湯科技（020）宣佈與上海博物館東館合作打造AR+AI導航平台，訪客可利用手機使用AR實景導航，避免迷路及避開擠擁區域；場館管理者亦可透過AI客流智能中樞，即時查看各展廳客流數據及管理，有效縮減高峰期參觀者的平均輪候時間，以及提升場館單日接待量。
透過微信小程序即開即用
上海博物館東館建築面積達12.3萬平方米，設有近20個展廳，但觀眾只需透過微信小程序「上海博物館」—「AR導航」，即可使用實景導航，為目標展區、文創商店、休息區、飲水點等作精準定位。
可推薦個人化觀展路徑
同時，平台可結合預約、客流與AR導航行為數據作綜合分析，為不同人群提供個人化的觀展路徑推薦，例如為親子家庭推薦互動性強的展區、為文物愛好者規劃深度品鑑路線，並引導觀眾避開人流密集區域。此外，平台採用結構化屬性識別與去標識化處理技術，嚴格保護遊客隱私、遵循國家數據安全規範。
集團表示，此方案已成為上博東館「智慧3M體系（智慧保護AIM、智慧管理BIM、智慧服務CIM）」 的核心應用之一，同時響應國家「人工智能+」行動中關於透過智能化「拓展服務消費新場景」、「提升文娛生活服務品質」的戰略部署，為推動智慧文旅和城市公共文化數字化轉型提供了可複製、可擴展的標桿項目。
