亞馬遜（Amazon）因其旗艦促銷活動Prime Day在美國華盛頓州面臨一項新的集體訴訟。該訴訟指控這家零售巨頭使用「虛假銷售」和「虛假標價」來計算折扣，涉嫌誤導消費者，使其相信自己獲得了大幅優惠，但實際上這些折扣前的「原價」被指誇大不實，並未反映產品近期的真實售價。
訴控折扣手法 誇大原價
該訴訟代表兩名顧客提起，指控亞馬遜的「折扣百分比」極具誤導性。訴狀稱，亞馬遜在Prime Day展示的「折扣前」價格被故意誇大，且未遵守其聲稱的產品需在過去90天內以此價格售出過的規則。在某些情況下，亞馬遜甚至僅在促銷前極短時間內（有時僅一天）提高標價，隨後再降價，以營造出Prime Day折扣真實的假象。
促銷價反比平時貴
訴訟引用了今年7月Prime Day的具體案例。例如，一款兒童平板電腦廣告宣稱40%折扣（從119.99美元降至72.18美元）。然而，訴訟指控該產品在過去90天的中位數價格約為72美元，最低甚至僅50美元，這意味著消費者在Prime Day支付的「促銷價」反而比最低「非促銷價」貴了20多美元。另一款空氣炸鍋的40%折扣價，其宣稱的59.99美元「原價」在過去一年中根本未曾出現過。
繼Prime訂閱案後再面臨審查
這起訴訟是在時事通訊「大眾資訊」（Popular Information）於7月發布指控亞馬遜欺騙顧客的報導後提出的。目前亞馬遜尚未對此回應。然而，這家科技巨頭近期的廣告行為正受到嚴格審查。今年九月，亞馬遜才剛在另一起訴訟中，同意向聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，簡稱FTC）支付25億美元的歷史性和解金，該案指控其操縱顧客註冊並保留Prime訂閱服務。
在該起獨立的和解案中，亞馬遜將支付10億美元的民事罰款和15億美元的消費者救濟金，用於賠償約3500萬受影響的顧客。
常見問答Q&A
Q1: 亞馬遜Prime Day的折扣是假的嗎？
A1: 根據這起集體訴訟，指控稱亞馬遜使用虛假或誇大的「原價」來計算折扣百分比，使折扣看起來比實際情況更大，涉嫌誤導消費者。
Q2: 亞馬遜對此有何回應？
A2: 根據報導，截至10月16日，亞馬遜尚未對這起新的集體訴訟發表回應。
Q3: 之前亞馬遜的25億美元和解案是什麼？
A3: 該和解案是針對另一起由聯邦貿易委員會提起的訴訟，指控亞馬遜使用操縱性設計（「黑暗模式」）誘騙消費者註冊和保留Prime訂閱服務。
來源：USA Today
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