小米汽車|鎖車後突自己開走? 客服稱誤觸手機所致 車主CCTV證清白

山東威海有車主指一輛停放在店門口的小米SU7在無人駕駛、無人操作的情況下突然自動啟動並駛離,要求廠商給出解釋。

原因引發熱議

9月30日一段閉路電視畫面將小米汽車推上熱搜。影片顯示,一輛停放在店門口的小米SU7突然自動啟動並駛離,車主與同伴在室內聽到異響後急忙衝出追車,所幸車輛僅前行十餘米便停下,未造成人員傷亡或財產損失。

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車主將SU7停在家門外。
車主將SU7停在家門外。

 

小米SU7鎖車後突然自己開走。
小米SU7鎖車後突然自己開走。

 

小米SU7鎖車後突然自己開走。
小米SU7鎖車後突然自己開走。

 

小米SU7鎖車後突然自己開走。
小米SU7鎖車後突然自己開走。

 

小米SU7鎖車後突然自己開走。
小米SU7鎖車後突然自己開走。

 

小米SU7鎖車後突然自己開走。
小米SU7鎖車後突然自己開走。

 

小米SU7鎖車後突然自己開走,車主CCTV證沒觸摸手機。
小米SU7鎖車後突然自己開走,車主CCTV證沒觸摸手機。

 

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內媒報道,事發時,距離車主鎖車時間已有6分鐘,車主強調「完全沒碰手機,車鑰匙也在口袋裡」,並公開閉路電視畫面佐證,顯示過程中無人靠近或操作車輛。

對此,小米客服初步回應稱,可能是「手機誤觸遠程啟動功能」,但並未提供後台操作紀錄。有消息指出,車輛日誌顯示,這輛車綁定的iPhone 15 Pro Max向汽車發送了RPA遙控泊車(直線移車)指令,導致車輛自動移出車位。

然而,事件仍引發輿論熱議,部分網友與科技博主討論潛在原因,包括信號干擾、感測器識別錯誤、系統軟體漏洞或電子控制單元故障等。

也有部分網友則聯想到智能電動車過去出現的「幽靈煞車」案例,對自動駕駛與遠程控制技術的安全性提出質疑。

對此,小米官方回覆車子沒有問題,是手機操作。車主質疑檢查結果,堅稱沒有碰手機,即使誤觸,流程複雜,也不可能操作汽車左轉。

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