J.D.Power最新調查顯示,美國及加拿大機場整體乘客滿意度上升,2025年整體滿意度得分較去年提升10分(滿分1000分),但在紐約市,情況喜憂參半。
《紐約郵報》報道,紐約市擁有全球最繁忙機場,但評價不一。甘迺迪(JFK)機場在「超大型」機場中排名第4位,反映其擴建客運站、優化安檢及升級餐飲的努力,但仍面臨長等待時間及擁擠問題。拉瓜迪亞機場屬「大型」機場,儘管近年大規模翻新獲好評,卻在27個同類機場中排名第17位,顯示服務與設施需改進。紐瓦克機場在「超大型」機場中墊底,儘管新建客運站及翻修計劃持續推進,但高客流量、客運站擁擠及較長等待時間,特別是今年初的大規模航班取消,重創滿意度。
全國最佳「超大型」機場為明尼阿波利斯-聖保羅國際機場(Saint Paul International Airport),連續第二年奪冠。「大型」機場中,加州橙縣的約翰韋恩機場(John Wayne Airport)蟬聯榜首。「中型」機場則由印第安納波利斯國際機場(Indianapolis International Airport)連續第4年領先。本報訊